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Respuestas a preguntas frecuentes

Membresía Leaders Club

  1. ¿Por qué debo registrarme en Leaders Club?
  2. ¿Cómo realizo una reserva Leaders Club?
  3. ¿Qué es mi perfil personal y por qué es tan importante?
  4. ¿Cómo me identificarán los hoteles como socio de Leaders Club?
  5. ¿La membresía de Leaders Club es válida en todos los Leading Hotels?
  6. ¿Qué tipo de mejora de habitación puedo recibir como socio de Leaders Club?
  7. ¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con Leaders Club?
  8. ¿Cuánto cuesta registrarse en Leaders Club?

Membresía Leaders Club

  1. ¿Qué son los premios Leaders Club?
  2. ¿Participan todos los Leading Hotels en los premios Leaders Club?
  3. ¿Debo ser socio de Leaders Club para obtener un premio?
  4. ¿Cómo me aseguro de que mi reserva califique para un premio de noche de cortesía?
  5. ¿Cómo sé que he obtenido un premio?
  6. ¿Cuántas reservas necesito para obtener un premio?
  7. ¿Qué es una estadía que califica?
  8. Si reservo dos o más habitaciones, ¿obtengo crédito por todas las habitaciones?
  9. ¿Puedo obtener más de una noche de cortesía por año?
  10. Realicé una reserva antes de convertirme en socio de Leaders Club. ¿Puedo obtener crédito por esas estadías?
  11. ¿Puedo obtener crédito por una reserva realizada y efectuada antes de registrarme en Leaders Club?
  12. Si realizo una reserva directamente con el hotel, ¿reúne los requisitos para obtener premios?
  13. ¿Existen fechas restringidas?
  14. ¿Cuándo vence mi premio de noche de cortesía?
  15. ¿Puede transferirse mi certificado de premio a otra persona?
  16. ¿Puedo canjear más de un certificado de premio por estadía?
  17. ¿Debo reservar noches adicionales para canjear mi noche de cortesía?

Membresía Leaders Club

  1. ¿Por qué debo registrarme en Leaders Club?

    Los hoteles, resorts y spas más codiciados del mundo dan la bienvenida a los socios del Leaders Club. Estos son los beneficios que usted disfrutará:

    • Una mejora a la próxima categoría de habitación (sujeta a disponibilidad)
    • La oportunidad de obtener noches de cortesía en cualquier Leading Hotel
    • Desayuno continental de cortesía para dos personas (todos los días)
    • Acceso a Internet de cortesía (donde esté disponible)
    • Privilegios de tarifas especiales disponibles sólo para socios de Leaders Club
    • Un exclusivo regalo de bienvenida en todos los Leading Hotels
    • Consideraciones para registrase y salir antes o después de lo normal (sujeto a disponibilidad)
    • Invitaciones a eventos de Leaders Club
    • Satisfacción de todas sus preferencias

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  2. ¿Cómo realizo una reserva Leaders Club?

    Para garantizar que todos los hoteles conozcan su estado y que su estadía califique para los Premios Leaders Club, sus reservas deben realizarse a través de uno de los canales de reserva de The Leading Hotels of the World, Ltd. Estos canales incluyen:

    • Nuestros Centros de servicios y reservas alrededor del mundo. Puede llamar al +(1) 800-650-2582 (CLUB) o la oficina de reservas locales de la lista en www.LHW.com/contactus.
    • Nuestra página Web www.LHW.com.
    • Su agente de viajes. Al reservar a través de su agente de viajes, asegúrese de proporcionar su número Leaders Club al momento de la reserva.

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  3. ¿Qué es mi perfil personal y por qué es tan importante?

    Los socios de Leaders Club pueden especificar sus preferencias de estadía en su perfil personal. Por ejemplo, su perfil incluirá detalles así como su preferencia de almohadas de pluma en vez de almohadas de gomaespuma o si prefiere vino tinto en lugar de espumante. Cuando realice sus reservas a través de The Leading Hotels of the World, Ltd., su perfil se compartirá con nuestra membresía de hoteles, que luego hará todo lo posible para cumplir con sus solicitudes especiales. Mientras más actualizada la información, le podemos servir mejor.

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  4. ¿Cómo me identificarán los hoteles como socio de Leaders Club?

    A cada hotel se le envía un "Informe de llegadas de Leaders Club" a través del sistema de reservas de The Leading Hotels of the World, Ltd., que notifica al hotel sobre su estado como socio de Leaders Club. El informe también indica sus preferencias y requisitos personales antes de su llegada. No necesita presentar su tarjeta de membresía a su llegada para recibir sus beneficios.

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  5. ¿La membresía de Leaders Club es válida en todos los Leading Hotels?

    Sí, todos los Leading Hotels participan en el programa Leaders Club.

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  6. ¿Qué tipo de mejora de habitación puedo recibir como socio de Leaders Club?

    Los socios Access de Leaders Club tienen derecho a una mejora a la próxima categoría de habitación sobre las tarifas publicadas al momento de su llegada (según disponibilidad). Los socios Unlimited de Leaders Club tienen derecho a una mejora de una categoría de habitación garantizada y basada en las tarifas publicadas al momento de realizar la reserva. Mejora a suites será a discreción del hotel. Los tipos de habitaciones y categorías variarán entre los hoteles.

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  7. ¿Cuál es la mejor manera de comunicarse con Leaders Club?

    Para cualquier consulta, comuníquese a theleadersclub@lhw.com.

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  8. ¿Cuánto cuesta registrarse en Leaders Club?

    Existe un coste anual de ciento cincuenta dólares (150 USD) para el nivel de Leaders Club Access. Puede utilizar sus privilegios cuantas veces quiera durante su año de membresía.

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Membresía Leaders Club

  1. ¿Qué son los premios Leaders Club?

    Los premios Leaders Club son nuevos y fascinantes beneficios para los socios de Leaders Club, que les permite obtener noches de cortesía en cualquiera de los Leading Hotels de alrededor del mundo. Simplemente realice y efectué cinco reservas antes de que su membresía caduque y podrá recibir una noche de cortesía en cualquier Leading Hotel de alrededor del mundo. Las cinco estadías deben realizarse por lo menos en dos hoteles diferentes para calificar para la noche de cortesía, y cada estadía debe reunir ciertos requisitos de calificación. También pueden aplicarse otras restricciones.

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  2. ¿Participan todos los Leading Hotels en los premios Leaders Club?

    Sí, todos los Leading Hotels participan en el programa.

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  3. ¿Debo ser socio de Leaders Club para obtener un premio?

    Sí, se requiere la membresía Leaders Club.

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  4. ¿Cómo me aseguro de que mi reserva califique para un premio de noche de cortesía?

    Debe realizar sus reservas a través de The Leading Hotels of the World, Ltd. en www.LHW.com o a través de uno de nuestros Centros de servicios y reservas alrededor del mundo así como figuran en www.LHW.com/contactus. Si utiliza un profesional de viajes, asegúrese de informales su número de Leaders Club, cual debe ser proporcionado al momento de la reserva, y que se comunique con The Leading Hotels of the World, Ltd. para realizar la reserva.

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  5. ¿Cómo sé que he obtenido un premio?

    Recibirá un correo electrónico de The Leaders Club en aproximadamente dos semanas después de la salida de su quinta estadía que califique con la información de su certificado de premio.

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  6. ¿Cuántas reservas necesito para obtener un premio?

    Debe tener al menos cinco reservas efectuadas antes de que su membresía caduque para obtener su premio. Recuerde que debe haberse hospedado por lo menos en dos Leading Hotels diferentes y que las cinco estadías deben cumplir con los criterios de calificación.

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  7. ¿Qué es una estadía que califica?

    Una "estadía que califica" es una estadía en un Leading Hotel, reservada a una tarifa disponible al público, sin importar el número total de noches consecutivas, ya sea que el huésped registre la salida y nuevamente la llegada o no.

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  8. Si reservo dos o más habitaciones, ¿obtengo crédito por todas las habitaciones?

    No, solamente obtendrá crédito por una habitación durante la estadía.

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  9. ¿Puedo obtener más de una noche de cortesía por año?

    Sí, no hay límites en el número de noches de cortesía que puede obtener.

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  10. Realicé una reserva antes de convertirme en socio de Leaders Club. ¿Puedo obtener crédito por esas estadías?

    Sí, siempre que se inscriba a Leaders Club antes de su fecha de llegada y que la estadía cumpla con el resto de los requisitos de una estadía que califica, puede obtener crédito por esas estadías.

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  11. ¿Puedo obtener crédito por una reserva realizada y efectuada antes de registrarme en Leaders Club?

    Si se comunica con nosotros dentro de los 30 días posterior a su salida y la estadía califica, le daremos crédito por esa reserva para una estadía de cortesía. Comuníquese con nosotros a theleadersclub@lhw.com con los detalles relevantes.

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  12. Si realizo una reserva directamente con el hotel, ¿reúne los requisitos para obtener premios?

    No, sólo las reservas realizadas a través de The Leading Hotels of the World, Ltd. , ya sea por teléfono con uno de nuestros Centro de servicios y reservas alrededor del mundo o por www.LHW.com reúnen los requisitos.

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  13. ¿Existen fechas restringidas?

    Habrá un número limitado de fechas restringidas que variarán por hotel.

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  14. ¿Cuándo vence mi premio de noche de cortesía?

    Su certificado de premio será válido durante 12 meses desde la fecha de expedición.

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  15. ¿Puede transferirse mi certificado de premio a otra persona?

    No. Su certificado de premio no se puede transferir a otra persona y sólo se puede canjear y utilizar por el titular de la cuenta.

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  16. ¿Puedo canjear más de un certificado de premio por estadía?

    No, sólo se puede canjear un certificado de premio por estadía.

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  17. ¿Debo reservar noches adicionales para canjear mi noche de cortesía?

    No, su certificado de premio sólo se puede canjear por una noche.

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