Normas de privacidad

The Leading Hotels of the World, Ltd. Normas de privacidad

Esta Política de privacidad será efectiva a partir del 29 de septiembre de 2016.

Su privacidad es muy importante para The Leading Hotels of the World, Ltd. La entidad local de su jurisdicción, a la que puede localizar en la sección Contactos más adelante, es quien actúa como controlador de los datos relativos a su información personal (“nosotros” o “nos”). A tal fin, hemos establecido e implementado prácticas de manejo de la información para la página www.lhw.com (“Página”) que consideramos coherentes con los estándares y las prácticas de las organizaciones del sector de hospitalidad que operan en Internet. Esta Política de Privacidad (“Política”) describe las prácticas que se aplican a nuestra Página, específicamente en cuanto a la información que recabamos de usted y cuándo y cómo recabamos y procesamos esa información. Hemos confeccionado una política detallada para que pueda tomar una decisión informada respecto de en qué medida desea proporcionar información a nuestra Página. Tenga a bien no utilizar la Página si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Dicho de otro modo:

  1. no recabaremos información de identificación personal, como su nombre, dirección de correo, dirección de correo postal o número de teléfono (“Información Personal”) de un modo contrario a esta Política;
  2. no revelaremos su Información Personal a terceros, excepto en la medida en que lo describa esta Política o a menos que usted nos haya autorizado a hacerlo de antemano;
  3. le permitiremos ver, corregir o eliminar su Información Personal u otra información que le sea accesible como parte de su cuenta y como usuario registrado de la Página; y
  4. tomaremos medidas razonables para proteger la seguridad de la Información Personal que recabemos de usted. El resto de la Política describe en detalle nuestras prácticas de manejo de la información.

Objetivos

Recabamos, procesamos y usamos su Información Personal a los efectos de prestar los servicios solicitados, y en particular para registrar y administrar su cuenta, procesar sus reservas, pedidos y pagos, y comunicarnos con usted a los efectos mencionados. No proporcionar Información Personal a los efectos mencionados podría afectar nuestra capacidad de cumplir con nuestras obligaciones contractuales o proporcionarle los servicios, la información y el material que nos haya solicitado. Con su consentimiento, también podemos usar su Información Personal para proporcionarle material publicitario y promocional relacionado con nosotros o con terceros a través de medios automáticos (como correo electrónico o fax), o bien por correo postal y llamadas telefónicas asistidas por operador. Podemos proporcionar determinada Información Personal que usted nos haya brindado a aerolíneas, agencias de alquiler de automóviles, hoteles, vendedores de paquetes de viajes u otros terceros involucrados a los fines de organizar su viaje.

Registro

Información Personal

Si decide registrarse con nosotros o hacer una reserva en la Página, recabaremos la Información Personal que comparta voluntariamente con nosotros, como su nombre, direcciones de correo electrónico y correo postal, número de teléfono, información de su tarjeta de crédito y número de pasaporte. Procesamos su Información Personal principalmente a través de medios electrónicos automáticos. También puede procesarse Información Personal en papel. Recabamos Información Personal necesaria para poder prestarle los servicios ofrecidos en nuestra Página. Para acceder a las diferentes partes de nuestra Página, deberá proporcionarnos una dirección de correo electrónico y seleccionar una contraseña. Cuando busque, reserve o compre servicios de viaje a través de nuestra Página, puede que se proporcione esa información a los proveedores correspondientes o a otros terceros involucrados a los fines de organizar su viaje, sujeto a las condiciones descritas en la sección “Divulgación y transferencia de Información Personal” a continuación.

Además, si se registra como miembro del programa Leaders Club o como usuario de esta Página, podemos mantener su Información Personal en un perfil de huésped. Esta Página está diseñada de modo tal que no necesite volver a ingresar dicha información desde su perfil de huésped en los diversos formularios de reservas que aparecen cuando usa la Página. Podemos usar la información en el perfil de huésped para completar automáticamente determinados formularios que aparecen cuando navega por la Página en busca de información y reservas. Cuando busque, reserve o compre servicios de viaje a través de nuestra Página, puede que se proporcione esa información a los proveedores correspondientes u a otros terceros involucrados a los fines de organizar su viaje.

Información Adicional

Usted puede decidir si comparte información adicional (“Información Adicional”) con nosotros sobre usted (por ejemplo, información demográfica como su edad y sexo) y sus preferencias y experiencias de viaje. Si comparte Información Adicional con nosotros, la usaremos para registrar automáticamente sus preferencias de viaje en las reservas que realice, personalizar su experiencia en nuestra Página acorde a sus intereses y hacerle recomendaciones de viaje más apropiadas. Puede seguir utilizando nuestra Página para buscar y comprar servicios de viaje, aun cuando opte por no compartir este tipo de información con nosotros.

Opciones de inclusión y exclusión

Como parte del proceso de registro y del proceso de reserva, le permitiremos decidir si quiere que le enviemos anuncios publicitarios, actualizaciones y promociones. Esperamos que estos artículos sean de su interés y le brinden información. No obstante, solo le enviaremos información si nos la solicita haciendo clic en la casilla correspondiente según la cual acepta que utilicemos su dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones periódicas con ofertas especiales de hoteles, promociones, concursos, sorteos y otras oportunidades de viaje disponibles en nuestra Página (“opción de inclusión”). Si opta por no recibir estas comunicaciones, no se las enviaremos, y aun cuando opte por recibirlas, le daremos la oportunidad de que en cualquier momento opte por dejar de recibirlas si cambia de parecer.

Compra o reserva de servicios de viaje o alojamiento

Información de pago e historial de viajes

Ya sea que se haya registrado con nosotros o no, podrá reservar o comprar servicios de viaje o alojamiento en nuestra Página. Para hacerlo, debe proporcionarnos su información de pago, por ejemplo, los datos de su tarjeta de crédito, como número de tarjeta, banco emisor, fecha de vencimiento, titular de la tarjeta y dirección de facturación. Si ya se ha registrado con nosotros como parte de nuestro programa Leaders Club, agregaremos la información de pago a su perfil de viajero para futuras reservas. Llevaremos un historial de todas sus reservas y compras de servicios de viaje y alojamiento efectuadas en nuestra Página en la información de su cuenta, a menos que opte por editar la información de su cuenta como se describe más adelante en esta Política.

Productos y servicios adicionales

Puede que nos asociemos o firmemos un contrato con otras compañías para ofrecerle productos o servicios adicionales. Si se inscribe para recibir estos productos o servicios adicionales, compartiremos su nombre y demás Información Personal que sea necesaria para que estas compañías puedan brindarle dichos productos o servicios. Esta Política no abarca el uso de su Información Personal que hagan estas compañías. Lo instamos a que lea la política de privacidad de cada compañía antes de registrarse para recibir sus productos o servicios.

Divulgación y transferencia de Información Personal

A los efectos mencionados, podemos, conforme a lo establecido en las leyes de privacidad de datos aplicables y solo en caso de ser necesario, compartir y transferir su información con terceros tales como contratistas, agentes o procesadores de datos, algunos de cuales pueden estar ubicados fuera de su jurisdicción, para que dichas partes nos proporcionen los servicios y para mejorar nuestras ofertas de servicios. Acordaremos términos contractuales u otras protecciones según sea necesario para salvaguardar debidamente esos datos. Para garantizar que todos los datos personales transferidos reciban el nivel adecuado de protección de datos conforme a la Directiva europea sobre protección de datos (95/46/CE), los procesadores de datos acuerdan medidas contractuales basadas en las cláusulas modelo de la Comisión Europea o toman otras medidas adecuadas para cumplir con ese requisito.

También podemos usar información anónima que se nos haya suministrado durante el registro en nuestra Página con información sobre el uso que hagan usted y los demás usuarios de esta. Utilizaremos esta información combinada para describir nuestra base de usuarios, sin hacer referencia a ninguna persona específica, a posibles socios, proveedores, inversores y anunciantes. No compartiremos su Información Personal con otros usuarios de nuestra Página, pero podemos usar la información que recabemos acerca de sus preferencias de viaje y experiencias para hacer recomendaciones a otros usuarios de la Página. Por ejemplo, si sabemos que usted y otros usuarios de la Página que han viajado a un destino en particular tuvieron experiencias positivas en un determinado hotel, podemos recomendar ese hotel a otros que estén por viajar allí. También podemos compartir información estadística agregada sobre los usuarios de nuestra Página y nuestras ofertas de productos y servicios con otros, como proveedores y socios. No vincularemos esta información estadística con ninguna Información Personal que pueda identificarlo.

Almacenamiento de Información Personal

La Información Personal que nos proporcione se transferirá y almacenará en una jurisdicción que puede no proveer un nivel adecuado de protección de esa información comparable con el de su jurisdicción. Contratamos como procesadores de datos al proveedor de servicios Trust International Hotel Reservation Services GmbH, Unterschweinstiege 2-14, 60549, Frankfurt am Main, Alemania, para procesar sus solicitudes de reserva; al proveedor de servicios Zeta Interactive, 185 Madison Avenue, 5th Flr, New York, NY 10016, Estados Unidos, para procesar los mensajes de correo electrónico y las consultas en línea; y al proveedor de servicios Medallia, 800 El Camino Real, Suite 400, Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos, para realizar encuestas a los huéspedes posteriores a sus estadías. Hemos tomado las medidas apropiadas respecto de nuestros procesadores de datos para garantizar que todos los datos personales transferidos reciban el nivel adecuado de protección de datos conforme a la Directiva europea sobre protección de datos (95/46/CE).

Asimismo, podemos compartir información con otros proveedores de servicios según se describe más adelante.

Divulgaciones requeridas

Además de las circunstancias descritas anteriormente, Leading Hotels puede revelar la información proporcionada por usted si así lo exige la ley o una orden judicial, si lo solicita una autoridad gubernamental o de orden público, o creyendo de buena fe que la divulgación es necesaria o aconsejable, por ejemplo, para proteger los derechos o los hoteles de Leading Hotels cuando tengamos motivos para creer que divulgar la información es necesario para identificar, comunicar o demandar a alguien que pueda estar interfiriendo con nuestros derechos u hoteles, ya sea intencionalmente o no, o cuando dichas actividades puedan perjudicar a otra persona.

Seguridad de los datos

Contamos con procedimientos de seguridad técnicos, electrónicos y organizativos para mantener la seguridad de la Información Personal y salvaguardarla en caso de procesamiento ilegal o no autorizado, o de pérdidas, alteraciones, divulgaciones o accesos ilegales o accidentales. Nuestros procedimientos de seguridad incluyen términos contractuales con otros contratistas, agentes o procesadores de datos que requieren que esas entidades protejan la seguridad y la confidencialidad de la Información Personal conforme a nuestros estándares.

Es su responsabilidad salvaguardar cualquier correo electrónico o contraseña que haya creado o utilizado en relación con nuestra Página y notificarnos si sospecha que su seguridad o confidencialidad están comprometidas de algún modo. Usted es el único responsable del uso que haga de esta Página con su correo electrónico y contraseña.

Conservación de la Información Personal

Mantendremos su Información Personal siempre que debamos hacerlo según lo exija la ley aplicable o sea necesario a los efectos mencionados para los cuales se procesa. Eliminaremos la Información Personal cuando ya no sea necesaria y, en cualquier caso, al término del plazo máximo de almacenamiento establecido por la ley aplicable.

Notificación de cambios

Podemos modificar esta Política periódicamente. Si decidimos modificar esta Política de forma sustancial (por ejemplo, respecto de la divulgación de Información Personal), publicaremos un aviso de cambios en nuestra Página y lo notificaremos por correo electrónico a la dirección que nos haya proporcionado con al menos 30 (treinta) días de antelación a la entrada en vigor de dichos cambios. Si la modificación no es sustancial, publicaremos un aviso de cambios en nuestra Página con al menos 30 (treinta) días de antelación a la entrada en vigor de dichos cambios. El uso continuado que usted haga de nuestra Página una vez modificada esta Política constituye la aceptación de dichos cambios. Si un cambio propuesto le resulta inaceptable, puede pedir que quitemos su Información Personal (o la de aquellas personas para las cuales ha hecho las reservas) de nuestros registros.

Links

Nuestra Página proporciona links a otras páginas. Cuando hace clic en uno de estos links, abandona nuestra Página e ingresa a otra que no está bajo nuestro control y por la cual no nos responsabilizamos. Deberá revisar cuidadosamente las políticas de privacidad de cualquier otra página que visite, ya que esas políticas de privacidad se aplicarán a sus visitas a esas páginas y pueden diferir de nuestra Política.

Sus derechos

Usted puede acceder a la Información Personal que nos haya proporcionado y revisarla, corregirla, modificarla o eliminarla iniciando sesión en nuestra Página y visitando la página de perfil de su cuenta. También puede objetar el procesamiento de sus datos personales con fines publicitarios o, con motivos legítimos, por otros fines comunicándose con nosotros a info@lhw.com o escribiéndonos a The Leading Hotels of the World, Ltd., 485 Lexington Avenue, Suite 401, New York, NY 10017 , Estados Unidos Attn: General Counsel.

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Información de contacto

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de (a) el acceso a la Información Personal, (b) la recopilación, el uso, la administración o la divulgación de Información Personal, (c) esta Política o nuestras prácticas de manejo de la información o (d) con quién compartimos su Información Personal, o bien necesita ayuda respecto de nuestra Política de Privacidad, puede comunicarse con Leading Hotels según se indica más abajo. Intentaremos responder las preguntas o inquietudes tan pronto como las recibamos.

Correo electrónico: info@lhw.com

Dirección de correo postal:

The Leading Hotels of the World, Ltd.
485 Lexington Avenue, Suite 401
New York, NY 10017
Estados Unidos

Attn: General Counsel

Controladores de datos:

Francia
The Leading Hotels of the World (France) SARL
Dirección: 6, rue Halévy, 75009 Paris, Francia

Alemania
The Leading Hotels of the World, Ltd. (Oficina de Representación en Alemania)
Dirección: Berliner Strasse 44, 60311 Frankfurt, Alemania

Italia
The Leading Hotels of the World, Ltd. (Oficina de Representación en Milán)
Dirección: Via Gustavo Fara, 20, 20124 Milano]

España
The Leading Hotels of the World, Ltd., Oficina de Representación en España
Dirección: Víctor Andrés Belaúnde, 6 Of. 3. 28016 Madrid. España




The Leading Hotels of the World, Ltd. Política de privacidad

A partir del 29 de septiembre de 2016 esta Política de privacidad será anulada.

Su privacidad es muy importante para The Leading Hotels of the World, Ltd., ubicado en 485 Lexington Avenue, Suite 401, Nueva York, NY 10017, Estados Unidos, en calidad de controlador de datos ("nosotros"). Teniendo en cuenta eso, hemos establecido e implementado prácticas de manejo de la información para www.lhw.com ("el sitio") que consideramos consistentes con los estándares y prácticas de las organizaciones de hospitalidad que trabajan en Internet. Esta política de privacidad ("política") describe las prácticas que se aplican a nuestro sitio, incluidos los datos sobre cuándo y cómo recopilamos y procesamos la información referente a usted. Preparamos una política detallada para que pueda tomar decisiones informadas sobre el alcance de la información que usted brinda a nuestro sitio.

Simplificado:

  1. no guardaremos información personal identificable como su nombre, correo electrónico, dirección postal o número telefónico (“Información personal") sin su conocimiento o de forma inconsistente con esta política;
  2. no divulgaremos su Información personal a terceros, excepto según se describe en esta política, o a menos que usted lo autorice previamente;
  3. le permitiremos ver, cambiar o borrar su Información personal y otra información a la que usted tiene acceso como parte de su cuenta como usuario registrado del sitio; y
  4. tomaremos todas las medidas razonables para proteger la seguridad de la información personal que obtenemos de usted.

Lo que resta de esta política describe las prácticas de manejo de la información de forma detallada.

Objetivos

Recopilamos, procesamos y usamos su Información personal con el fin de ofrecerle los servicios que usted nos solicita. Con su consentimiento, también es posible que usemos su Información personal para ofrecerle publicidades y materiales promocionales relacionados con nosotros o con terceros.

Visitas

The Leading Hotels of the World, Ltd. Política de privacidad Su privacidad es muy importante para The Leading Hotels of the World, Ltd., ubicado en 485 Lexington Avenue, Suite 401, Nueva York, NY 10017, Estados Unidos, en calidad de controlador de datos ("nosotros"). Teniendo en cuenta eso, hemos establecido e implementado prácticas de manejo de la información para www.lhw.com ("el sitio") que consideramos consistentes con los estándares y prácticas de las organizaciones de hospitalidad que trabajan en Internet. Esta política de privacidad ("política") describe las prácticas que se aplican a nuestro sitio, incluidos los datos sobre cuándo y cómo recopilamos y procesamos la información referente a usted. Preparamos una política detallada para que pueda tomar decisiones informadas sobre el alcance de la información que usted brinda a nuestro sitio. Simplificado: no guardaremos información personal identificable como su nombre, correo electrónico, dirección postal o número telefónico (“Información personal") sin su conocimiento o de forma inconsistente con esta política; no divulgaremos su Información personal a terceros, excepto según se describe en esta política, o a menos que usted lo autorice previamente; le permitiremos ver, cambiar o borrar su Información personal y otra información a la que usted tiene acceso como parte de su cuenta como usuario registrado del sitio; y tomaremos todas las medidas razonables para proteger la seguridad de la información personal que obtenemos de usted. Lo que resta de esta política describe las prácticas de manejo de la información de forma detallada. Objetivos Recopilamos, procesamos y usamos su Información personal con el fin de ofrecerle los servicios que usted nos solicita. Con su consentimiento, también es posible que usemos su Información personal para ofrecerle publicidades y materiales promocionales relacionados con nosotros o con terceros. Visitas Usted siempre podrá visitar nuestro sitio sin revelar su identidad y sin proporcionar Información personal. Cuando visita nuestro sitio directamente o a través de un sitio de enlace, recopilamos información de uso, como la dirección de IP ("datos de la sesión"), pero la misma se almacena con un seudónimo y no se la vincula a usted de manera individual. Utilizamos los datos de la sesión para comprender mejor cómo se navega por nuestro sitio, cuántos visitantes llegan a algunas páginas en particular, la duración y la frecuencia de las estadías en nuestro sitio, la variedad de búsquedas en la base de datos de nuestro sitio, los tipos de navegadores y sistemas operativos de computadoras usados por los visitantes y las direcciones de protocolo de Internet desde las que se conectan los visitantes a nuestro sitio. Usamos esta información para mejorar el contenido del sitio y simplificar su uso. Si configuró su navegador para aceptar cookies, según se describe a continuación, luego puede decidir no aceptarlas si no desea que continuemos recopilando y usando los datos de la sesión según se describe más arriba, enviando un correo electrónico a info@lhw.com.

Marco del Puerto Seguro EE. UU.-UE/Suiza

Como parte de su política, LHW cumple con el Marco del Puerto Seguro EE. UU. - UE y con el Marco del Puerto Seguro EE. UU.-Suiza, según lo estipulado por el Departamento de Comercio de EE. UU., con respecto a la recopilación, uso y conservación de información personal de países miembros de la Unión Europea y Suiza. Para consultar la Política de Privacidad de Puerto Seguro, haga clic aquí.

Cookies

Es posible que enviemos una "cookie" en su computadora personal. Una "cookie" es un pequeño archivo informático que nuestro servidor le envía a su computadora y que su computadora nos devuelve cada vez que realizamos una solicitud desde nuestro sitio. Las cookies nos ayudan a reconocer sus visitas posteriores a nuestro sitio. Usamos cookies en nuestro sitio para recopilar datos de la sesión con distintos fines y personalizar y mejorar sus experiencias individuales de visualización de nuestro sitio. Por ejemplo, usamos cookies para mantener un registro del uso que usted hace de nuestro sitio, reunir información para mejorar el contenido de nuestro sitio, proporcionar información que pueda resultarle interesante y mejorar la seguridad de su experiencia con nosotros. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, puede editar las opciones de su navegador para que deje de aceptar cookies o le pida permiso para aceptar las cookies de los sitios que visita. Si decide no aceptar nuestras cookies, igualmente tendrá acceso a las secciones del sitio que están disponibles para el público en general, pero no podrá visualizar algunos datos del sitio ni usar algunas características diseñadas para mejorar su experiencia en nuestro sitio o acceder a los servicios ofrecidos en el mismo.

Registro

Información personal
Si decide registrarse con nosotros o hacer una reserva en este sitio, recopilaremos la información personal que decida compartir voluntariamente con nosotros. Recopilamos la información personal necesaria para brindarle los servicios que ofrecemos en nuestro sitio. La información que nos brindó puede ser entregada a la aerolínea, a la agencia de alquiler de automóviles, al hotel, al proveedor de paquetes de viajes o a otras empresas involucradas en satisfacer las necesidades de su viaje. Según se indicó anteriormente, esta Información personal puede incluir en particular su nombre, correo electrónico, dirección postal, número(s) de teléfono, información de la tarjeta de crédito y número de pasaporte. Usted proporcionará una dirección de correo electrónico y seleccionará una contraseña que deberá ser ingresada para obtener acceso a algunas secciones de nuestro sitio.

Además, si está registrado como miembro del programa Leaders Club o como usuario del sitio, LHW puede guardar información suya en un perfil del huésped. El sitio está diseñado para minimizar la necesidad de volver a ingresar dicha información del perfil del huésped en los diversos formularios de reserva que aparecen cuando usa nuestro sitio. La información del perfil del huésped puede ser usada por LHW para completar automáticamente ciertos formularios que aparecen cuando recorre por el sitio para buscar información o realizar reservas y cuando utiliza otros sitios a los que accede mediante un enlace desde este sitio. Cuando consulta, reserva o compra servicios de viaje a través de dichos sitios, se puede proporcionar la información a los proveedores correspondientes o a otras empresas involucradas en satisfacer las necesidades de su viaje.

Otra información
Usted puede decidir compartir otra información ("Otra información") suya con nosotros (por ejemplo, información demográfica como su edad y género) y sus preferencias y experiencias de viaje (por ejemplo, participación en los programas de fidelidad o premios de aerolíneas/hoteles/empresas de alquiler de automóvil y los números de membresía correspondientes, las solicitudes de comidas y las opciones de emisión de boletos). Si comparte Otra información con nosotros, la usaremos para registrar automáticamente sus preferencias de viaje en las reservas que hace, personalizar su experiencia en nuestro sitio según sus intereses y brindarle recomendaciones de viaje indicadas para usted. Podrá usar nuestro sitio para buscar y comprar servicios de viajes aunque elija no compartir este tipo de información con nosotros.

Aceptar y rechazar
Como parte del proceso de registro, le permitimos tomar decisiones importantes sobre los anuncios, las actualizaciones y las promociones. Esperamos que encuentre estos artículos interesantes e informativos. Sin embargo, solo le enviaremos esta información si se registra previamente y nos hace saber haciendo clic en la casilla correspondiente que acepta que usemos su dirección de correo electrónico para entregarle las actualizaciones periódicas resaltando las ofertas especiales del hotel, promociones, concursos, loterías y otras oportunidades de viajes disponibles en nuestro sitio. Si elige no aceptar estas comunicaciones sobre nuestro sitio, no se las enviaremos y, aun cuando acepte recibirlas, tendrá la oportunidad de rechazarlas en cualquier momento si cambia de opinión.

Almacenamiento de Información personal
La Información personal que nos suministra será almacenada en una jurisdicción que posiblemente no ofrezca un nivel de protección para la Información personal equivalente a la proporcionada por su jurisdicción local. Como procesadores de nuestros datos contratamos al proveedor de servicios Trust International, Unterschweinstiege 2-14, 60549, Frankfurt am Main, Alemania con el fin de procesar su solicitud de reserva, al proveedor de servicios Zeta Interactive, 185 Madison Avenue, 5th Flr, New York, NY 10016 con el fin de procesar los correos electrónicos y las consultas en línea, al proveedor de servicios Medallia, 800 El Camino Real, Suite 400, Menlo Park, CA, 94025 con el fin emitir encuestas posteriores a la estadía para los huéspedes. Además, podemos compartir información con proveedores de servicios adicionales, según se describe a continuación.

Seguridad de los datos
Mantenemos procedimientos de seguridad técnicos, electrónicos y organizativos para conservar la seguridad de la Información personal y salvaguardar la Información personal contra el procesamiento no autorizado o ilegal y/o contra la pérdida, alteración, divulgación o acceso accidental. Nuestros procedimientos de seguridad incluyen términos contractuales con los contratistas, agentes o procesadores de datos que requieren que dichas entidades protejan la seguridad y la confidencialidad de la Información personal de acuerdo con nuestros estándares.

Es su responsabilidad salvaguardar este correo electrónico o contraseña que creó o usó para ingresar a este sitio y notificarnos si sospecha que la seguridad y confidencialidad de dicho correo electrónico o contraseña está comprometida de algún modo. Usted es el único responsable del uso de este sitio a través de su correo electrónico y de su contraseña.

Divulgaciones obligatorias
Además de las circunstancias descritas anteriormente, LHW puede divulgar información proporcionada por usted si así se lo exige la ley, una orden judicial o cualquier autoridad gubernamental o de cumplimiento de la ley, o si se cree de buena fe que la divulgación es necesaria o aconsejable para, entre otros fines, proteger los derechos o las propiedades de LHW cuando tenemos motivos para creer que la divulgación de la información es necesaria para identificar, contactar o aplicar acciones legales contra alguien que puede interferir con nuestros derechos o propiedades, ya sea de forma intencional o involuntaria, o cuando otra persona pude resultar dañada por dichas actividades.

Compra o reserva de alojamiento y servicios de viaje

Información de pago e Historial de viajes
Ya sea que se registre o no con nosotros, podrá reservar o comprar servicios de viaje y alojamiento a través de nuestro sitio. Para hacerlo, nos debe proporcionar información de pago, como los detalles de su tarjeta de crédito: el número, el banco emisor, la fecha de vencimiento, el nombre del titular y la dirección de facturación. Si se registró con nosotros como parte del programa Leaders Club, añadiremos esta información de pago a su perfil de viajero. Conservaremos un historial de todas sus reservas y compras de servicios de viaje y alojamiento a través de nuestro sitio en la información de su cuenta, a menos que elija editar la información de su cuenta como se describe a continuación en esta política.

Compartir Información personal
Periódicamente, podemos compartir su información, según las leyes de privacidad de datos aplicables, con terceros, incluidos contratistas, agentes o procesadores de datos, algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera de su jurisdicción local, para permitir que los mismos nos ofrezcan servicios y mejoren las opciones de servicios que les brindamos. Fijaremos términos de contrato adecuados u otras protecciones para salvaguardar apropiadamente dichos datos. También podemos combinar de forma anónima la información que nos suministraron usted y otros usuarios durante el proceso de registro en nuestro sitio con información sobre el uso que usted y otras personas hacen de nuestro sitio. Usaremos esta información combinada para describir nuestra base de usuario, sin hacer referencias a individuos en particular, a posibles socios, proveedores, inversores y anunciantes. No compartiremos su Información personal con otros usuarios de nuestro sitio, pero es posible que usemos información que recopilamos sobre sus preferencias y experiencias de viaje para hacer recomendaciones a otros usuarios de nuestro sitio. Por ejemplo, si sabemos que usted y otros usuarios de nuestro sitio que viajaron a un destino en particular tuvieron experiencias positivas en un hotel de ese destino, es posible que recomendemos ese hotel a otras personal que viajarán a dicho destino. También podemos compartir la información estadística agregada sobre los usuarios de nuestro sitio y nuestras ofertas de servicio y productos con otros, incluidos nuestros proveedores y socios. No vincularemos esta información estadística a ninguna Información personal que lo pueda identificar como individuo.

Productos y servicios adicionales
Podemos asociarnos a otras empresas o hacer contratos con las mismas para ofrecerle productos o servicios adicionales. Si se inscribe a cualquiera de estos productos o servicios adicionales, compartiremos su nombre y la Información personal que sea necesaria para que estas otras empresas le entreguen los productos o servicios para los cuales se inscribió. Esta política no cubrirá el uso de su Información personal por parte de estas otras empresas. Lo alentamos a leer las políticas de privacidad de cada empresa antes de solicitar sus productos y servicios.

Retención de la Información personal
Mantendremos la Información personal durante el tiempo que nos lo exijan las leyes aplicables o durante el tiempo necesario para los fines por los cuales se procesa. Borraremos la Información personal cuando ya no sea necesaria y cuando finalice el tiempo de almacenamiento máximo establecido por la ley aplicable.

Notificación de cambios
Podemos cambiar esta política ocasionalmente. Si decidimos cambiar esta política de manera sustancial (por ejemplo, un cambio relacionado con la divulgación de la Información personal), publicaremos un aviso de cambio en nuestro sitio y lo notificaremos por correo electrónico a la dirección que nos proporcionó al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigor. Si decidimos cambiar nuestra política de forma menos significativa, simplemente publicaremos un aviso de cambio en nuestro sitio al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigor. Si usted no acepta cualquiera de los cambios propuestos, puede solicitar que borremos su información personal (y/o la información de otras personas para quienes realiza las reservas de viaje) de nuestros registros.

Enlaces
Nuestro sitio ofrece enlaces a otros sitios. Cuando hace clic en uno de estos enlaces está abandonando nuestro sitio e ingresando a otro sitio que no controlamos y del cual no nos hacemos responsables. Debe revisar cuidadosamente las declaraciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite, porque dichas declaraciones y políticas se aplicarán a su visita a ese sitio y pueden ser distintas de nuestra política.

Información de contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre (a) el acceso a la Información personal, (b) la recopilación, el uso, la administración y la divulgación de la Información personal, (c) esta política o las prácticas de manejo de la información o (d) con quién se comparte la Información personal, o si necesita más ayuda con respecto a nuestra política de privacidad, puede comunicarse con LHW según se indica a continuación. Intentaremos responder a sus preguntas o inquietudes inmediatamente después de recibirlas.

Correo electrónico: info@lhw.com

Dirección postal:
The Leading Hotels of the World, Ltd.
485 Lexington Avenue
Suite 401, Nueva York, NY 10017, Estados Unidos

A la atención de: Consejo general



Vigente desde: 15 de octubre de 2011

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