Atención al cliente

Los socios de Leaders Club reciben beneficios como puntos de Leaders Club, mejoras de categoría previas a la llegada, desayuno continental para dos personas todos los días, wifi de cortesía en la habitación y más. Para obtener una lista completa de beneficios, visite la página de beneficios para socios de Leaders Club.

Ganará puntos Leaders Club en base a su gasto en la tarifa de la habitación a un valor de 1 dólar = 1 punto, excluyendo los impuestos y tasas de la habitación, por cada estadía elegible. Los puntos se acreditarán en su cuenta después de que su estadía haya finalizado. Además, habrá formas de sumar más puntos a través de promociones y bonificaciones.

Puede redimir puntos en línea al iniciar sesión en su cuenta de Leaders Club y realizar una reserva en LHW.com o al comunicarse con un agente de voz en uno de los Centros de Reservas y Servicios Internacionales de Leading Hotels.

Una mejora previa a la llegada es una mejora de una categoría de habitación desde el tipo de habitación que usted reservó y que puede solicitar al momento de la reserva. Las mejoras previas a la llegada no pueden ser utilizadas para o dentro de una categoría de suite ni para reservas realizadas con puntos del Leaders Club. Como miembro del Club, desbloqueará una solicitud de mejora previa a la llegada anualmente tan pronto como complete su primera estancia pagada.

Puede ver sus puntos y cuenta en cualquier momento en su panel de control de miembro en LHW.com o en la aplicación de LHW. Además, recibirá un estado de cuenta mensual por correo electrónico.

Todos los puntos de su cuenta expirarán veinticuatro (24) meses después de la última fecha en la que haya ganado o canjeado puntos.

No, solo la habitación del miembro del Leaders Club será elegible para los beneficios en la propiedad. Sin embargo, puede acumular puntos en hasta tres (3) habitaciones por reserva con las mismas fechas de estadía.