Estándares de Calidad
Dedicado a brindar el máximo valor a sus hoteles miembro, así como también una hospitalidad inigualable a sus distinguidos clientes, The Leading Hotels of the World, Ltd. evalúa de forma constante a hoteles potenciales y a sus miembros actuales por medio de un conjunto de estándares de calidad. Siendo referente de la hospitalidad de lujo, el criterio meticuloso mediante el cual la compañía evalúa y acepta a sus miembros, es revisado periódicamente para adaptarse al entorno cambiante y a las expectativas de los huéspedes.
Leading Quality Assurance
The Leading Hotels of the World, Ltd. establece sus estándares de producto y servicio mediante Leading Quality Assurance, un emprendimiento conjunto que conduce inspecciones anónimas para las organizaciones de hospitalidad más prestigiosas del mundo. El detallado sistema de puntaje está diseñado para cubrir todas las etapas de la experiencia del huésped, desde el momento en que se realiza la reserva hasta el check-out, incluyendo todos los aspectos del producto hotelero, desde la recepción hasta el back-of-house. Una renovación reciente de los criterios de los estándares ha fortalecido el sistema original, integrando categorías nuevas con visión de futuro.
Historia de Autenticidad
Durante su historia de más de 80 años, The Leading Hotels of the World, Ltd. ha premiado la individualidad y autenticidad de cada uno de sus hoteles miembro. Este nuevo set de estándares, replanteado a un nivel internacional más alto, está diseñado para ayudarlos a potenciar de una mejor manera esas cualidades, y para atraer y retener a una clientela fiel en estos tiempos tan competitivos.