La presente página web y las páginas web relacionadas contenidas en ella (conjuntamente, la “Página”) ponen a disposición información sobre hoteles, resorts y otras instalaciones de alojamiento temporal (“Hoteles”) pertenecientes a terceros y otros servicios o bienes de consumo o vinculados al turismo. The Leading Hotels of the World, Ltd., con dirección en 485 Lexington Avenue, New York, NY 10017, y/o sus filiales o subsidiarias (conjuntamente, “Leading Hotels”) y/o sus diversos terceros proveedores y distribuidores ofrecen esta Página de forma exclusiva. La oferta de bienes y servicios está sujeta a la aceptación previa por parte del usuario (“Usuario” o “Usted”) de los términos y condiciones y los avisos establecidos en el presente y en otras páginas de la Página (conjuntamente, los “Términos”).

POR EL ACTO DE ACCEDER, USAR, VER, TRANSMITIR, GUARDAR EN CACHÉ O ALMACENAR ESTA PÁGINA O CUALQUIERA DE SUS SERVICIOS, FUNCIONES O CONTENIDOS, SE CONSIDERARÁ QUE USTED ACEPTA TODOS Y CADA UNO DE LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y AVISOS DE LA PRESENTE PÁGINA (“ACUERDO”) SIN MODIFICACIONES. EN CASO DE NO ESTAR DE ACUERDO, TENGA A BIEN DEJAR DE USAR LA PÁGINA Y ABANDONARLA DE INMEDIATO.

El presente documento consta de lo siguiente:

  1. Términos y Condiciones Generales
  2. Condiciones de Uso de la Página
  3. Términos y Condiciones de la Política de Reservas
  4. Términos y Condiciones de Leaders Club

Efectivo al 26 de septiembre de 2018

I. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Términos varios Denegación de acceso

Leading Hotels podrá, en cualquier momento, sin previo aviso y a su exclusivo criterio, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que pueda tener disponible y sin responsabilidad alguna ante el Usuario, rescindir el acceso del Usuario a la Página y a los servicios relacionados, o bien restringirlo.

Encabezados

Los encabezados utilizados en estos Términos y Condiciones se incluyen únicamente con fines prácticos, por lo que no limitan ni afectan de ningún modo estos Términos y Condiciones.

Cesión

El Usuario no podrá ceder, transmitir, subcontratar ni delegar sus derechos, deberes y obligaciones en virtud del presente.

Términos y Condiciones Adicionales

Podrían aplicarse términos y condiciones adicionales a las reservas, las compras de bienes y servicios y otros usos que se hagan de las partes de esta Página, y el Usuario se compromete a observar esos otros términos y condiciones.

Divisibilidad

Las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones son divisibles. Si se determinase que una disposición es inaplicable o inválida, dicha disposición se aplicará de todos modos en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y dicha determinación no afectará la validez y la aplicabilidad de las otras disposiciones.

Renuncia

Que Leading Hotels no ejerza un derecho o recurso disponible en virtud del presente, o lo ejerza con demora, no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso. El ejercicio total o parcial de un derecho o recurso disponible en virtud del presente tampoco impedirá el ejercicio futuro o el ejercicio de cualquier otro derecho o recurso. La renuncia por parte de Leading Hotels a una disposición del presente no constituirá la renuncia a todas las demás disposiciones. Todos los derechos y recursos de Leading Hotels son acumulativos y no alternativos.

Honorarios de abogados

Si Leading Hotels tomase medidas para hacer cumplir estos Términos y Condiciones, Leading Hotels tendrá derecho a recuperar del Usuario, y el Usuario acuerda pagar, todos los honorarios de abogados y costos de litigio razonables y necesarios, además de cualquier otro resarcimiento que corresponda conforme a la ley o los principios de equidad, a los que Leading Hotels tenga derecho.

Modificación

Leading Hotels podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo que el uso continuado que haga el Usuario de esta Página estará sujeto a los términos y condiciones en efecto al momento de su uso. Conforme a esto, el Usuario acuerda revisar estos Términos y Condiciones con periodicidad, y acceder a la Página, usarla y hacer publicaciones en ella se considerará la aceptación de dichos Términos y Condiciones modificados.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍA, DESCARGO

EL USUARIO ACUERDA UTILIZAR LA PÁGINA POR SU CUENTA Y RIESGO. ESTA PÁGINA Y LA INFORMACIÓN, EL CONTENIDO Y EL MATERIAL RELACIONADOS SE PROPORCIONAN TAL COMO ESTÁN Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA. LEADING HOTELS POR EL PRESENTE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, ENTRE OTRAS: GARANTÍAS DE TÍTULO O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS Y AQUELLAS QUE SURJAN POR EFECTO DE LA LEY, NEGOCIACIÓN O PRÁCTICA COMERCIAL, EXCEPTO LAS GARANTÍAS IMPUESTAS POR LAS LEYES APLICABLES A ESTE ACUERDO Y LAS QUE NO PUEDAN SER OBJETO DE EXCLUSIÓN, RESTRICCIÓN O MODIFICACIÓN. LEADING HOTELS NO GARANTIZA QUE EL USO DE ESTA PÁGINA NO SE VEA INTERRUMPIDO O ESTÉ DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O DESDE CUALQUIER LUGAR, SEA SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES. TAMPOCO GARANTIZA QUE ESTA PÁGINA ESTÉ LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. Algunos estados no permiten la renuncia a las garantías implícitas, por lo que el descargo anterior podría no aplicarse al Usuario. Esta garantía otorga derechos legales al Usuario, y este también podría gozar de otros derechos legales que varían según el estado.

NI EL ASESORAMIENTO VERBAL NI LA CORRESPONDENCIA ESCRITA O LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR LEADING HOTELS CREARÁ ALGÚN TIPO DE GARANTÍA, Y EL USUARIO NO DEBERÍA BASARSE EN DICHA INFORMACIÓN O ASESORAMIENTO.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN NINGÚN CASO LEADING HOTELS, SUS AGENTES, REPRESENTANTES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO O UN TERCERO POR PÉRDIDAS O LESIONES, GASTOS O DAÑOS, YA SEAN DIRECTOS, INDIRECTOS, PUNITORIOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, EMERGENTES U OTROS (ENTRE OTROS, LUCRO CESANTE O PÉRDIDA DE AHORROS) A RAÍZ O EN RELACIÓN CON:(A) EL USO QUE HAGA EL USUARIO DE ESTA PÁGINA; (B) CUALQUIER OMISIÓN O DEMORA (ENTRE OTROS, EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE UN COMPONENTE DE ESTA PÁGINA PARA EFECTUAR RESERVAS U OBTENER BOLETOS); O (C) EL CUMPLIMIENTO O EL INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE LEADING HOTELS O TERCEROS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS RELACIONADOS CON ESTA PÁGINA; AUN CUANDO DICHA PARTE HAYA SIDO NOTIFICADA DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS A LAS OTRAS PARTES. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA YA SEA QUE EL RECLAMO SE HAYA PRESENTADO EN VIRTUD DE CONTRATO, NEGLIGENCIA U OTRA TEORÍA DE RESARCIMIENTO.

Algunas jurisdicciones no permiten excluir los daños emergentes o incidentales, por lo que algunas de las exclusiones anteriores podrían no aplicarse al Usuario. POR EL PRESENTE EL USUARIO RENUNCIA A TODO RECLAMO CONTRA LEADING HOTELS, SUS AGENTES, REPRESENTANTES Y LICENCIANTES A RAÍZ O EN RELACIÓN CON EL USO DE ESTA PÁGINA O LOS PRODUCTOS O SERVICIOS RELACIONADOS.

SI SE DETERMINASE QUE LEADING HOTELS ES RESPONSABLE DE LOS DAÑOS RELACIONADOS CON ESTA PÁGINA, EL USUARIO TENDRÁ EL RECURSO ÚNICO Y EXCLUSIVO DE SOLICITAR EL REEMBOLSO DE LOS CARGOS POR LOS SERVICIOS O PRODUCTOS QUE HAYA PAGADO Y NO SE LE HAYAN PROPORCIONADO.

POR EL PRESENTE EL USUARIO RENUNCIA A TODOS LOS DERECHOS QUE TENGA DE PRESENTAR UN RECLAMO O INICIAR UNA CAUSA EN RELACIÓN CON ESTA PÁGINA TRANSCURRIDO MÁS DE 1 (UN) AÑO DESDE QUE OCURRIÓ EL ACTO, EL HECHO, LA CONDICIÓN O LA OMISIÓN SOBRE LA CUAL SE BASA DICHO RECLAMO O ACCIÓN.

Exención de responsabilidad

El Usuario acuerda eximir a Leading Hotels y a sus subsidiarias, filiales, directivos, directores, agentes y empleados de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, que realice un tercero a raíz o en relación con el incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos y Condiciones o los documentos que se incorporen por referencia, o la violación por parte del Usuario de una ley o los derechos de un tercero. Que Leading Hotels no tome una medida con respecto a un incumplimiento por parte del Usuario u otros no implica que renuncie a su derecho de actuar ante incumplimientos ulteriores o similares.

Ley aplicable

Cualquier controversia que surja a raíz o en relación con la Página estará regida y deberá interpretarse y dirimirse de conformidad con las leyes del estado de Nueva York aplicables a los acuerdos celebrados o por ejecutarse enteramente dentro del estado de Nueva York. El uso de esta Página no está autorizado en las jurisdicciones que no den por válidas todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones, lo que incluye el presente párrafo.

Información de contacto

En caso de tener preguntas o inquietudes respecto de estos Términos y Condiciones o de necesitar asistencia al respecto, comuníquese con Leading Hotels según se indica a continuación. Intentaremos responder las preguntas o inquietudes tan pronto como las recibamos.

Correo electrónico: info@lhw.com

Dirección de correo postal:

The Leading Hotels of the World, Ltd.
485 Lexington Avenue, Suite 401
New York, NY 10017
USA
Attention: Vice President Interactive Marketing

Totalidad del acuerdo

Estos Términos y Condiciones Generales, junto con los incorporados aquí y los incorporados por referencia (entre otros, las Condiciones de Uso de la Página, los Términos y Condiciones de Reservas, los Términos y Condiciones de Leaders Club y la Política de Privacidad de Leading Hotels), constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes en relación con el objeto del presente, dejan sin efecto cualquier entendimiento o acuerdo anterior (oral o escrito) relacionado, y no pueden ser modificados, salvo por escrito o poniendo dichas modificaciones a disposición en esta Página.

II. CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA
Uso de esta Página

Los servicios de esta Página están disponibles solo para las personas que pueden celebrar contratos legalmente vinculantes conforme a la ley aplicable, por lo que no están disponibles para menores de edad. Al utilizar esta Página, el Usuario afirma tener la edad suficiente para usar esta Página y crear obligaciones legales vinculantes para cualquier responsabilidad que el Usuario pueda tener como resultado del uso de esta Página. Asimismo, el Usuario garantiza estar legalmente autorizado para hacer reservas de viaje o compras para sí mismo o en representación de otra persona.

El Usuario solo puede utilizar esta Página para hacer reservas o compras legítimas y no deberá utilizarla para ningún otro propósito, entre otros, para hacer reservas especulativas, falsas o fraudulentas, ni reservas que se anticipen a la demanda.

Esta Página es solo para uso con fines personales por parte del Usuario. El uso comercial de esta Página está estrictamente prohibido. El Usuario se compromete a no utilizar la Página para cadenas, correo basura, correo no deseado, publicidad (comercial o no comercial) o comunicaciones masivas de cualquier tipo, como listas de distribución enviadas a cualquier persona que no haya dado su permiso para ser incluida en esa lista. El Usuario se compromete a no simular ser otra persona o el representante de una entidad, real o ficticia, como un empleado o agente de Leading Hotels o un tercero que brinda servicios relacionados con esta Página. No se considerarán válidas las reservas que no cumplan estos Términos.

“Área de Chat” hace referencia a cualquier área de chat, foro, tablero de mensajes o servicio similar ofrecido junto con esta Página. En caso de participar en un Área de Chat, el Usuario acuerda, además de cumplir estos Términos, no difamar, abusar, acosar, amenazar ni hacer declaraciones discriminatorias sobre otros, defender una actividad ilegal, usar palabras o imágenes indecentes, obscenas o descorteses, ni proporcionar contenido que no esté relacionado con el tema designado del Área de Chat. El Usuario será el único responsable del uso que haga del Área de Chat. Leading Hotels se reserva el derecho de eliminar o editar contenido de un foro en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusivo criterio; no obstante, Leading Hotels no tiene el deber de hacerlo y no se responsabiliza por el contenido ni la exactitud de la información del Área de Chat.

El Usuario se compromete a no usar robots, arañas ni ningún otro dispositivo automático o proceso manual para controlar o copiar la Página o el contenido o la información contenida en ella, a menos que el Usuario obtenga el consentimiento previo por escrito de Leading Hotels. El Usuario acuerda no interferir ni intentar interferir, mediante ningún medio, con el funcionamiento adecuado de la Página. El Usuario acuerda no proporcionar a Leading Hotels ni a la Página: (i) virus, gusanos, bombas de tiempo ni ninguna rutina de programación informática con el fin de dañar, interferir perjudicialmente, interceptar o expropiar un sistema, datos o información; y (ii) contenido que pueda crear responsabilidad para Leading Hotels o pueda hacer que Leading Hotels (en todo o en parte) pierda los servicios de sus proveedores.

Términos incorporados por referencia

Además de estos Términos, el Usuario acepta los términos, condiciones y avisos especificados en los siguientes links, que se incorporan a este Acuerdo:

  1. la Política de Privacidad de Leading Hotels, que se encuentra en el siguiente link: https://www.LHW.com/privacy-policy ;
  2. los Términos y Condiciones de la Política de Reservas de Leading Hotels, que se encuentran en el siguiente link: https://www.lhw.com/terms-and-conditions#res-policy-tcs ;
  3. los Términos y Condiciones de Leaders Club de Leading Hotels, que se encuentran en el siguiente link: https://www.lhw.com/terms-and-conditions#lc-tcs
Información sobre los derechos de propiedad

Esta Página contiene marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad de Leading Hotels y terceros. No se otorga al Usuario ninguna licencia ni ningún derecho sobre marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, tecnologías, productos, procesos u otros derechos de propiedad de Leading Hotels y de terceros. La reproducción o el almacenamiento de materiales obtenidos de esta Página están sujetos a la Ley de Derechos de Autor de 1976, Título 17 del Código de los Estados Unidos (U.S.C), y demás leyes aplicables. Está prohibido reproducir, distribuir, publicar, mostrar, cargar o transmitir material de la Página. Se prohíbe el uso del material de la Página en cualquier otra internet, intranet, red o página o entorno informático. El Usuario tiene prohibido utilizar técnicas de tramas para entramar cualquier marca comercial, logo o información exclusiva de Leading Hotels (incluyendo imágenes y textos). El Usuario tiene prohibido utilizar metaetiquetas o cualquier otro “texto oculto” con el nombre, las marcas comerciales u otra información exclusiva de Leading Hotels.

Marcas comerciales

Las marcas comerciales, los logotipos, las marcas de servicio e imagen de marca que se muestran en la Página (conjuntamente, “Marcas Comerciales”) son marcas comerciales registradas y en virtud del derecho consuetudinario pertenecientes a Leading Hotels, sus filiales y diversos terceros. The Leading Hotels of the World, Leaders Club, Leading Spa y otros logotipos y nombres de productos y servicios de Leading Hotels son marcas comerciales de Leading Hotels. Se prohíbe el uso y la reproducción de cualquiera de las Marcas Comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Leading Hotels. Lo dispuesto en esta Página no deberá interpretarse como que otorga, implícitamente, por preclusión ni de cualquier otra forma, una licencia o un derecho a usar cualquiera de las Marcas Comerciales sin el consentimiento previo por escrito de Leading Hotels o la parte propietaria de dichas Marcas Comerciales.

Derecho de autor

Esta Página, incluido cada uno de sus módulos, está protegida por los derechos de autor de Leading Hotels y/o sus diversos terceros proveedores y distribuidores. Está prohibido copiar, reproducir, republicar, cargar, exponer, modificar, transmitir ni distribuir esta Página y su contenido sin el consentimiento previo por escrito de Leading Hotels, con la excepción de poder descargar, ver o imprimir una copia del material presentado en la Página en una única computadora y solo para uso personal no comercial. El uso no autorizado de esta Página o el material que esta contiene puede violar las leyes de derechos de autor, marca comercial y demás leyes de propiedad intelectual, entre otras. El Usuario debe conservar todos los avisos de derechos de autor y marca comercial, incluidos otros avisos de propiedad que contenga el material. Queda estrictamente prohibido el uso de dicho material en otra página web o entorno de computadoras en red.

Software

El software disponible para su descarga de la Página (“Software”) constituye una obra sujeta a los derechos de autor de Leading Hotels y sus diversos terceros licenciantes. El uso que haga el Usuario del Software estará regido por los términos del acuerdo de licencia para el usuario final, si hubiere, que acompaña el Software o viene incluido con este (“Acuerdo de Licencia”). El Usuario no podrá instalar ni usar el Software que venga acompañado de un Acuerdo de Licencia a menos que el Usuario primero acepte los términos y condiciones de dicho Acuerdo de Licencia. Las leyes de derechos de autor y las disposiciones de los tratados internacionales protegen todo el Software. La reproducción o redistribución del Software, entre otros, la copia o reproducción del Software para una nueva reproducción o redistribución, está expresamente prohibida por ley y puede acarrear a graves sanciones civiles y penales. Los infractores serán procesados. Las garantías aplicables al Software se especificarán en los términos del Acuerdo de Licencia. El Usuario reconoce que el Software y la documentación o información técnica que lo acompañan están sujetos a las leyes y normas de control de exportación aplicables de los EE. UU. El Usuario se compromete a no exportar o reexportar el Software, directa o indirectamente, a ningún país sujeto a las restricciones de exportación de los EE. UU.

Opinión del usuario

Sus comentarios y opiniones son importantes para nosotros. Lo invitamos a enviar a Leading Hotels sus ideas, comentarios, sugerencias y demás información pertinente a mejoras en la Página, los servicios relacionados con la Página, los Hoteles o sus experiencias (“Opinión[ones]”). Opinión incluye, entre otros, reseñas de hoteles, recomendaciones y calificaciones de hoteles, preguntas, comentarios, fotografías, videos, sugerencias, ideas y demás. Leading Hotels tiene todos los derechos relacionados con la Opinión enviada por el Usuario, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, que se cederán a Leading Hotels a los efectos de poder utilizar la Opinión para mejorar la experiencia del usuario en la página web o con fines de mercadeo sin ninguna retribución a cambio para el Usuario, en particular el derecho de reproducir, traducir, distribuir, publicar, derivar otro contenido y mostrar públicamente la Opinión y otorgar el derecho de usar esa Opinión a un Hotel en cualquier parte del mundo. El Usuario acepta que Leading Hotels tendrá el derecho de modificar o adaptar esa Opinión o usar esa Opinión en parte, siempre que dicha modificación, adaptación o utilización no la altere sustancialmente. Asimismo, el Usuario acepta que Leading Hotels y los Hoteles tienen derecho de atribuirle su Opinión utilizando su nombre y la inicial de su apellido, o solo sus iniciales, si así optase Leading Hotels por hacerlo. La distribución de Opiniones puede adoptar la forma de publicación web, web logs (blogs) y otras redes sociales en cualquier parte del mundo a través de cualquier medio que exista en la actualidad o que se desarrolle en un futuro. El Usuario garantiza que el titular de los derechos sobre la Opinión renuncia de manera completa y efectiva a todos los derechos, en la medida en que lo permita la ley aplicable, y otorga de forma válida e irrevocable al Usuario el derecho de proporcionar los derechos de propiedad a Leading Hotels.

La Opinión no estará sujeta a ninguna obligación de confidencialidad por parte de Leading Hotels o un Hotel, y ni Leading Hotels ni ningún Hotel será responsable por divulgar la Opinión o por su uso de una Opinión, en la medida en que lo permita la ley aplicable. Además, Leading Hotels no asume responsabilidad alguna por las Opiniones publicadas, almacenadas o cargadas por el Usuario o un tercero o la pérdida o el daño que resulte de ello. El Usuario es responsable de generar copias de resguardo de la Opinión que publique en la Página a su costo.

Como proveedor de servicios interactivos, Leading Hotels no se responsabiliza por ninguna Opinión, declaración ni afirmación que proporcionen otros Usuarios en un foro de la Página o por que actúen conforme a ella, y Leading Hotels no se responsabiliza por ningún error, calumnia, difamación, omisión, obscenidad o pornografía que el Usuario pueda encontrar. Si bien Leading Hotels no tiene ninguna obligación de eliminar (salvo en la medida de lo establecido por ley), analizar, controlar ni editar las Opiniones o los envíos distribuidos o publicados por otros Usuarios de la Página o almacenados en esta, Leading Hotels se reserva el derecho de hacerlo a su exclusivo criterio en la medida en que lo permita la ley. Leading Hotels podrá proporcionar varios recursos en LHW.com en donde el Usuario pueda proporcionar su Opinión o interactuar con otros clientes, como paneles de anuncios, foros de discusión y servicios de reseñas. El Usuario es el único responsable del uso que haga de esas áreas y debe utilizarlas a su cuenta y riesgo. El uso de alguno de estos recursos interactivos constituye el acuerdo expreso por parte del Usuario de no publicar, cargar, transmitir, distribuir, almacenar ni crear ninguno de los siguientes:

  1. Contenido, como publicaciones, mensajes, fotografías y cualquier otro material que sea fraudulento, provocador, difamatorio, injurioso, abusivo, lascivo, obsceno, pornográfico, acosador, amenazante, invasivo de la privacidad y otros derechos o ilegal u objetable de cualquier otro modo. Leading Hotels espera que el Usuario actúe de forma decente y respetuosa.
  2. Contenido que pueda considerarse ilegal o que viole una ley local, estatal, federal o internacional, o las reglas y normas de un organismo o agencia local, estatal, federal o internacional.
  3. Contenido que pueda infringir una marca comercial, un derecho de autor, una patente u otro derecho de imagen o de propiedad intelectual de una persona.
  4. Contenido que suplante a otra persona o entidad o represente de forma inexacta su afiliación a un tercero.
  5. Publicidades, promociones, campañas políticas, concursos o rifas.
  6. Información privada de cualquier tipo sobre un tercero.
  7. Virus informático u otros archivos dañinos o perjudiciales.
  8. Contenido no relacionado con el tema en cuestión.
  9. Links o contenido que, a exclusivo criterio de Leading Hotels, sea objetable, exponga a Leading Hotels a un riesgo, daño o responsabilidad de algún tipo, o afecte el disfrute de la página por parte de los Usuarios.

Si se determina que, no obstante lo contenido en el presente, el Usuario conserva derechos morales sobre la Opinión, el Usuario acuerda que (a) Leading Hotels no debe utilizar ninguna información de identificación personal relacionada con la Opinión u obras derivadas o actualizaciones; (b) el Usuario no objeta la publicación, el uso, la modificación, la eliminación o la explotación de la Opinión por parte de Leading Hotels o sus licenciatarios, sucesores o cesionarios según lo establecido en el presente; (c) el Usuario renuncia irrevocablemente a sus derechos morales como autor de la Opinión y se compromete a no reclamarlos; y (d) el Usuario exime irrevocablemente a Leading Hotels y sus licenciatarios, sucesores y cesionarios de cualquier reclamo que pueda hacer en virtud de dichos derechos morales.

Aviso y procedimiento para hacer reclamos por violación de derechos de autor

Leading Hotels respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si considera que su obra ha sido copiada de un modo que constituye una violación a los derechos de autor, comuníquese con Leading Hotels a la siguiente dirección:

The Leading Hotels of the World, Ltd.
485 Lexington Avenue, Suite 401
New York, NY 10017, USA
Attn: General Counsel

Privacidad

Leading Hotels respeta la privacidad de los Usuarios de la Página. Leading Hotels ha proporcionado la Política de Privacidad de Leading Hotels para que usted se informe acerca del uso que se hace de la información que Leading Hotels recaba de esta Página. Por el presente, usted afirma haber leído y aceptado los términos de la Política de Privacidad que se encuentra en el link https://www.lhw.com/privacy-policy y se incorpora al presente por referencia.

Contraseñas

Por el presente, el Usuario reconoce que Leading Hotels conoce las contraseñas que utiliza para acceder a la Página. El Usuario acepta ser el único responsable de mantener la confidencialidad de su información y sus contraseñas, y acepta la responsabilidad de todas las actividades que tienen lugar con su cuenta o contraseña. Leading Hotels no asume responsabilidad alguna por el contenido publicado o enviado por el Usuario u otros usuarios de su cuenta.

Esta Página incluye links a otras páginas web. Leading Hotels proporciona al Usuario esos links únicamente con fines prácticos y con propósitos informativos. Leading Hotels no ha analizado toda la información de esas páginas web. La inclusión de esos links de ningún modo indica el aval, el apoyo o la aprobación por parte de Leading Hotels del contenido, la publicidad, los productos, los servicios, las políticas u otro material que se encuentre o esté disponible en esas páginas web. Ni Leading Hotels ni los demás proveedores de productos o servicios relacionados con esta Página se responsabilizan por el contenido de otras páginas web y no otorgan garantía alguna con respecto a otras páginas web o su contenido, material, productos o servicios. Si el Usuario decide acceder a otras páginas web, deberá hacerlo a su cuenta y riesgo, y ha de revisar las declaraciones o políticas de privacidad de las páginas web que visite.Declaración de publicidad, exactitud

Las descripciones de productos publicadas en las páginas de los productos son las proporcionadas por nuestros proveedores. La Página puede incluir contenido inexacto, errores tipográficos u omisiones. Leading Hotels no se responsabiliza por los errores tipográficos, de precios, en la información de los productos, en publicidades o de envío, ni por los daños que estos puedan acarrear. Los precios y las cantidades disponibles que se publiciten están sujetos a cambios sin previo aviso. Leading Hotels se reserva el derecho de hacer modificaciones, correcciones o mejoras a la Página y en los productos y programas descritos en la Página, en cualquier momento y sin previo aviso.

Comunicaciones erróneas/transacciones perdidas

Ni Leading Hotels ni los demás proveedores de productos o servicios relacionados con esta Página se responsabilizan por los malos entendidos, las fallas o las dificultades en las comunicaciones, la pérdida, el robo o el desvío de transmisiones, mensajes o entradas, o la seguridad de dichas comunicaciones. Asimismo, ni Leading Hotels ni los demás proveedores de productos o servicios relacionados con esta Página se responsabilizan por la información ingresada de forma incorrecta o inexacta, ya sea por causa del Usuario, por cualquier equipo o programa asociado con la Página, o por cualquier error técnico o humano que pueda suceder en el procesamiento de la información relacionada con la Página, ni se responsabilizará por los daños que resulten de lo anterior. Leading Hotels y los demás proveedores de productos o servicios relacionados con esta Página pueden cancelar o modificar las reservas cuando se considere que el Usuario ha participado de una actividad fraudulenta o inapropiada o en otras circunstancias en las que se considere que las reservas contienen un error o son consecuencia de un error.

El Usuario acepta que ni Leading Hotels ni los demás proveedores de productos o servicios relacionados con esta Página son responsables por los daños que puedan ocurrir como consecuencia de arreglos de viaje o de Hotel u otros pedidos que el Usuario haga en esta Página y que no se procesen o acepten por algún motivo.

Información personal, información de tarjetas de crédito

EL USUARIO ACEPTA QUE NI LEADING HOTELS NI LOS DEMÁS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS RELACIONADOS CON ESTA PÁGINA SON RESPONSABLES DE NINGÚN MODO POR LESIONES, PÉRDIDAS O DAÑOS EN SU COMPUTADORA, O POR LA INTERCEPCIÓN O EL USO DE INFORMACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO U OTRA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL, A RAÍZ O EN RELACIÓN CON EL USO DE ESTA PÁGINA U OTRAS PÁGINAS VINCULADAS A ESTA O ASOCIADAS A ESTA.

LEADING HOTELS NO GARANTIZA LA CONFIDENCIALIDAD DE LAS COMUNICACIONES O LA INFORMACIÓN TRANSMITIDA EN ESTA PÁGINA U OTRAS PÁGINAS VINCULADAS A ESTA. EL USUARIO ACEPTA QUE NI LEADING HOTELS NI LOS DEMÁS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS RELACIONADOS CON ESTA PÁGINA SON RESPONSABLES DE LA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN (ENTRE OTRAS, INFORMACIÓN DE TARJETA DE CRÉDITO, INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL, DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO O NÚMEROS DE TELÉFONO), Y NI LEADING HOTELS NI LOS DEMÁS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS RELACIONADOS CON ESTA PÁGINA SON RESPONSABLES DE LOS DAÑOS QUE PUEDAN SURGIR DE LA DIVULGACIÓN DE DICHA INFORMACIÓN.

Uso de terceros proveedores

A los fines de ofrecer los servicios relacionados con esta Página y cumplir con las reservas y los pedidos que los usuarios hacen en la Página, Leading Hotels puede utilizar terceros proveedores. El Usuario acepta que las empresas de transporte, los hoteles y demás proveedores que prestan servicios de viaje u otros servicios a Leading Hotels puedan ser contratistas independientes y no agentes ni empleados de Leading Hotels. Los resúmenes de tarjeta de crédito del Usuario por productos o servicios comprados en la Página pueden hacer alusión a esos terceros proveedores o sus respectivos vendedores y no a Leading Hotels o al Hotel en el cual hizo la reserva. EL USUARIO ACEPTA QUE LEADING HOTELS NO SE RESPONSABILIZA POR LOS ACTOS, ERRORES, OMISIONES, DECLARACIONES, GARANTÍAS, INCUMPLIMIENTOS O NEGLIGENCIA DE DICHOS TERCEROS PROVEEDORES NI POR LAS LESIONES, EL FALLECIMIENTO, EL DAÑO A LA PROPIEDAD U OTROS DAÑOS, PÉRDIDAS O GASTOS QUE RESULTEN DEL USO DE DICHOS PROVEEDORES O DE LA ESTADÍA EN UN HOTEL. LEADING HOTELS NO SE RESPONSABILIZA NI HACE REEMBOLSOS POR DEMORAS, CANCELACIONES, SOBREVENTA NI OTRAS CAUSAS AJENAS AL CONTROL DIRECTO DE LEADING HOTELS, Y LEADING HOTELS NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA POR LOS DAÑOS, LAS PÉRDIDAS Y LOS GASTOS ADICIONALES RESULTANTES.

Obligaciones adicionales del Usuario

El Usuario acepta los términos y condiciones de compra impuestos por Leading Hotels, cada Hotel y demás proveedores de servicios de viaje (aéreos, terrestres o marítimos) que pueden incluir, entre otros, restricciones en la compra de boletos cruzados (back to back), boletos con ciudad oculta (hidden city) y boletos de ida y vuelta para viajes solo de ida. El Usuario además acepta la responsabilidad de pagar a su vencimiento todos los cargos, montos, aranceles, impuestos y tasas que surjan del uso de esta Página y de los servicios que aquí se prestan, incluidos impuestos y tasas adicionales que puedan no haberse incluido en la tarifa cotizada. El Usuario acepta cumplir todas las normas respecto de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios, incluidas las multas por no cumplir dichas normas. El Usuario entiende que la violación de las condiciones de compra del proveedor puede dar lugar a lo siguiente: la cancelación de la reserva o la compra efectuada; la denegación del acceso al vuelo, el hotel, el automóvil, las actividades o el servicio; la pérdida del dinero pagado por la reserva o la compra; y el débito por parte de Leading Hotels de su cuenta de los costos en que Leading Hotels incurra como consecuencia de dicha violación. Asimismo, el Usuario acepta permitir a Leading Hotels, a cada hotel y a los demás proveedores de otros servicios de viaje, cargar a la tarjeta de crédito indicada el pago de las multas por no cumplir dichas normas.

III. Política de Reservas - Términos y Condiciones

Dado que cada uno de los hoteles, resorts y spas de nuestra membresía es único e independiente de los otros, sus tarifas, paquetes, promociones especiales y políticas pueden variar. Siempre pedimos a nuestros huéspedes que verifiquen estos detalles al hacer o confirmar una reserva en un hotel miembro.

Alcance de los servicios proporcionados por Leading Hotels

Mediante esta Página, Leading Hotels proporciona una plataforma en línea a través de la cual los alojamientos temporales ofrecidos por Hoteles pueden publicitar sus habitaciones para reserva, y a su vez los usuarios de la Página (“Usuarios” o “Usted”) pueden hacer reservas. Al hacer una reserva en la Página, el Usuario entabla una relación contractual (legalmente vinculante) directa con el Hotel en cuestión. Desde el momento en el cual el Usuario hace la reserva, Leading Hotels actúa únicamente como intermediario entre el Usuario y el Hotel, transmitiendo los detalles de la reserva al Hotel en cuestión y enviando al Usuario un correo electrónico de confirmación en nombre del Hotel. El pago se realiza directamente al hotel.

Tarifas y validez de la reserva

Se le enviará una copia de la confirmación de la reserva. Leading Hotels además conserva registros oficiales de las transacciones de reserva, incluidos los detalles de las fechas de estadía y las tarifas por habitación. En caso de discrepancias, alteraciones, modificaciones o diferencias entre la confirmación y nuestros registros oficiales, prevalecerán estos últimos. Manipular la confirmación para alterar la tarifa de la habitación o cualquier otra información de la reserva está estrictamente prohibido y puede acarrear consecuencias legales.

Salida anticipada

Algunos hoteles tienen una tarifa por salida anticipada. Algunas tarifas también pueden exigir una estadía mínima. El Usuario puede modificar su fecha de salida sin cargo solo si su plan de tarifas y la política de cancelaciones y revisiones aplicable lo permiten. Comuníquese con la Oficina de Reservas de Leading Hotels más cercana si tiene preguntas.

Tipo de cambio

En el caso de los pagos hechos directamente en las instalaciones del Hotel, el Hotel convertirá a moneda local las tarifas cotizadas y confirmadas en moneda extranjera al momento del pago conforme al tipo de cambio que utilice el Hotel y sujeto a las fluctuaciones de dicho tipo de cambio. Los cargos a la tarjeta de crédito pueden estar sujetos a conversiones de divisas y comisiones de bancos y compañías de tarjetas de crédito adicionales al momento del procesamiento de los resúmenes mensuales, las cuales son ajenas al control del Hotel y de Leading Hotels y pueden impactar en el monto cargado a su tarjeta de crédito. Comuníquese con la Oficina de Reservas de Leading Hotels más cercana si tiene preguntas. Los reembolsos de depósitos o pagos por anticipado, si lo hubiere, estarán sujetos al tipo de cambio vigente al momento del reembolso y pueden diferir del tipo de cambio vigente al momento en que se hizo dicho depósito o pago por anticipado.

Reservas grupales

Pueden hacerse reservas en línea para un máximo de cuatro habitaciones. Las reservas de entre cinco y nueve habitaciones individuales requieren la aprobación previa del Hotel, por lo que deberá comunicarse con la Oficina de Reservas de Leading Hotels local para solicitar asistencia. Para reservar 10 habitaciones o más, comuníquese con el departamento de ventas a lhwsales@lhw.com.

Requisitos de tarifas

Dado que algunas tarifas tienen requisitos especiales al momento del registro en el Hotel, verifique que califica para la tarifa que ha reservado. Los hoteles no están obligados a respetar la tarifa si usted no califica o no tiene cómo demostrar que califica.

Reservas pagadas por anticipado

Algunos planes de tarifas exigen el pago total por adelantado, no pueden cancelarse ni modificarse y no son reembolsables ni transferibles. A esto se hará mención en la descripción de la tarifa. En estos planes de tarifas, una vez que hace la reserva, se carga el monto total a su tarjeta de crédito. Se dará un crédito por las reservas no utilizadas, y el monto que pague por dicha reserva no podrá utilizarse para otras/futuras reservas.

Normas sobre la garantía

Para las reservas garantizadas con una tarjeta de crédito al momento de hacer la reserva, las habitaciones se mantendrán hasta el horario de salida del Hotel del día siguiente al día de llegada de la reserva. El Hotel podrá autorizar la tarifa de la habitación de la primera noche, incluyendo impuestos, en la tarjeta de crédito para verificar si es válida. Las habitaciones reservadas con una tarjeta de crédito no válida están sujetas a su cancelación inmediata.

Para las reservas no garantizadas con una forma de pago al momento de hacer la reserva, las habitaciones se mantendrán hasta el horario de cancelación previsto conforme a las normas de reserva. Si un huésped no pudiese ser alojado debido a una sobreventa del Hotel o una circunstancia inesperada, y el Hotel no pudiese mantener las habitaciones conforme a esta política de mantenimiento de habitaciones, el Hotel intentará alojar a los huéspedes, a su cargo, en un hotel similar de la zona la noche en la que el Hotel no puede alojar a dichos huéspedes, y pagará el transporte hacia ese hotel, siempre que el huésped otorgue su consentimiento expreso para recibir ese alojamiento.

Destinos de viaje

Los viajes a determinados destinos pueden implicar un mayor riesgo que otros. Leading Hotels insta a los huéspedes a revisar las prohibiciones, las advertencias, los anuncios y las recomendaciones de viaje que emita el país de residencia del huésped, así como aquellas del país de destino, antes de reservar un viaje. Comuníquese con la oficina gubernamental apropiada de su zona para solicitar información sobre las condiciones en diversos países y el nivel de riesgo asociado con viajar a determinados destinos en particular. Leading Hotels no garantiza que el viaje o el alojamiento en los destinos donde se ofrecen los servicios sea aconsejable o no presente riesgos, y no se responsabiliza por las pérdidas o los daños que puedan resultar del viaje o alojamiento en dichos destinos, excepto los daños o las pérdidas causadas por culpa o negligencia de Leading Hotels.

Solicitudes especiales

Si bien algunos Hoteles confirmarán los tipos de habitación o de cama específicos al momento de hacer la reserva, normalmente los pedidos de características específicas como el tipo de ropa de cama o habitación para no fumadores son simplemente eso. Si bien la mayoría de los Hoteles tratará de cumplir con el pedido, ni Leading Hotels ni el Hotel pueden garantizar que se cumplirá su pedido.

Mascotas

Si planea viajar con su mascota, le recomendamos confirmar si el Hotel acepta mascotas directamente con la Oficina de Reservas de Leading Hotels más cercana. Leading Hotels no se responsabiliza por la política de mascotas que pueda tener cada Hotel. Las políticas de mascotas específicas pueden requerir un depósito por posibles daños/limpieza al momento del registro en el hotel, que puede no ser reembolsable.

Información sobre cancelaciones

Las políticas de cancelación y demás información sobre reservas de habitaciones específicas y los Hoteles pueden variar según el Hotel y por tipo de reserva, y pueden implicar una multa por cancelación o una tarifa de procesamiento. Para cancelar o modificar una reserva efectuada en línea, visite www.LHW.com. Las reservas efectuadas a través de un agente de viajes deben cancelarse a través de ese agente, dado que la agencia controla los registros. Para solicitar asistencia con todas las demás reservas, comuníquese con Leading Hotels al +(1) 800 223 6800 si llama de los Estados Unidos, Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes Estadounidenses. De lo contrario, comuníquese con la Oficina de Reservas de Leading Hotels más cercana. Para todas las cancelaciones efectuadas a través de Leading Hotels, se le proporcionará un número de cancelación. Dicho número se le exigirá como comprobante de la cancelación, pero no tendrá efecto alguno sobre la multa por cancelación que se deba conforme a la política de cancelación aplicable. Tenga en cuenta que las reservas no pueden cancelarse por correo electrónico.

Limitación de responsabilidad

Leading Hotels actúa únicamente a los efectos de procesar las reservas. Leading Hotels no posee ni administra ningún Hotel, ni arreglará ninguna reserva directa ni contrato de alojamiento con usted. El Hotel proporciona la información sobre las habitaciones, las instalaciones y los servicios ofrecidos en el Hotel y contenidos en esta página web. Leading Hotels no otorga garantía, expresa o implícita, de ningún tipo al respecto.

Fuerza mayor

Ni Leading Hotels ni ningún Hotel se responsabiliza por cambios o cancelaciones de reservas a raíz, en todo o en parte, de hechos de fuerza mayor según lo definido por los tribunales competentes.

IV. Leaders Club - Términos y Condiciones
Términos generales

Los siguientes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) se aplican a su membresía del programa The Leaders Club (“The Leaders Club”) de The Leading Hotels of the World, Ltd. (“Leading Hotels”). Su participación en The Leaders Club estará regida por estos Términos y Condiciones. Es su responsabilidad leerlos y atenerse a ellos.

  • The Leaders Club está disponible para las personas que residen en países que permiten legalmente la participación en los programas de lealtad. Su participación en The Leaders Club constituye la aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de cualquier cambio o modificación por parte de Leading Hotels.
  • La solicitud de membresía o la membresía en The Leaders Club será nula si está prohibida por ley en su país de residencia.
  • Debe tener al menos 18 (dieciocho) años de edad para ser socio de The Leaders Club.
  • Sus membresías de Leaders Club no son transferibles.
  • La membresía de The Leaders Club y sus beneficios se ofrecen a exclusivo criterio de Leading Hotels. Los beneficios estarán disponibles en aquellos hoteles y resorts que son miembros de The Leading Hotels of the World (“Hotel Miembro”). Los Hoteles Miembro pueden variar periódicamente al igual que la entrega de algunos beneficios y servicios.
  • Leading Hotels se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y con o sin previo aviso, de agregar, modificar, eliminar o cambiar cualquiera de los Términos y Condiciones, entre otros, las normas, los procedimientos, los beneficios, al igual que la obtención y el canje de puntos Leaders Club y niveles de membresía de Leaders Club, aun cuando esos cambios puedan afectar su cuenta de Leaders Club o el valor de los puntos Leaders Club ya emitidos para usted. Esto significa que Leading Hotels puede hacer cambios que afecten, entre otros, las afiliaciones de socios de viajes, reglas y procedimientos para el uso de los beneficios y puntos Leaders Club, los tipos de beneficios, los niveles requeridos para obtener beneficios y puntos Leaders Club, la disponibilidad continuada de los puntos Leaders Club, las fechas bloqueadas, la disponibilidad de las habitaciones para el canje y los plazos de las ofertas especiales.
  • The Leaders Club no tiene una fecha de finalización predeterminada. Leading Hotels puede rescindir The Leaders Club en cualquier momento, con o sin previo aviso. Como socio de Leaders Club, usted tendrá 3 (tres) meses a partir de la fecha de rescisión para completar cualquier estadía de canjes. Sin embargo, no tendrá derecho a continuar acumulando puntos Leaders Club elegibles después de la fecha de finalización del programa.
  • El fraude, el abuso o cualquier uso indebido vinculado a los beneficios de The Leaders Club o los puntos Leaders Club, entre otros, el canje o uso de puntos de recompensas, los privilegios y beneficios de la membresía u otro uso que se haga del programa The Leaders Club, que no se condiga con estos Términos y Condiciones o el objeto del programa The Leaders Club estará sujeto a la acción administrativa y/o legal que corresponda por parte de Leading Hotels, incluidas la pérdida de los puntos Leaders Club obtenidos, la rescisión de los privilegios de Leaders Club y la revocación de su membresía. Leading Hotels también se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de suspender de inmediato su membresía de Leaders Club y rescindir su cuenta, en caso de que usted viole una ley u ordenanza local, estatal o federal, no pague una factura válida, o bien participe de una conducta inapropiada junto con un empleado en un Hotel Miembro o con Leading Hotels. Las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones no limitarán a Leading Hotels en el ejercicio de los derechos o recursos que tuviere disponibles conforme a la ley o los principios de equidad.
  • La obtención y el canje de puntos Leaders Club están sujetos a todas las leyes y normas aplicables. Los beneficios y los puntos de recompensas de Leaders Club podrían estar sujetos al impuesto sobre la renta u otro tipo de impuesto. Dichos impuestos y todas las presentaciones relacionadas son exclusiva responsabiliad suya como socio.
  • Como socio de The Leaders Club, usted es responsable de avisar a Leading Hotels de inmediato de cualquier cambio en su información de contacto.
  • Leading Hotels y sus filiales y subsidiarias no otorgan garantías ni representaciones, expresas o implícitas, y se eximen expresamente de toda responsabilidad (incluidos los daños emergentes) con respecto al tipo, la calidad o la aptitud de los bienes o servicios prestados a través de The Leaders Club, un Hotel Miembro o un tercero afiliado a The Leaders Club. Leading Hotels y sus filiales y subsidiarias no se responsabilizan por el cumplimiento o incumplimiento de un Hotel Miembro por el cual se canjeen puntos Leaders Club, ni por las discrepancias en las habitaciones, las instalaciones o los servicios disponibles en dicho Hotel Miembro respecto de lo establecido en lhw.com u otro lugar, y no serán responsables por los daños que puedan surgir como consecuencia de ello.
  • Leading Hotels no se responsabiliza por los errores de precios o tipográficos, errores de descripción o errores respecto de los Hoteles Miembro y las partes afiliadas, y se reserva el derecho de corregirlos.
  • Los empleados de Leading Hotels no son elegibles para ser miembros de The Leaders Club.
  • Leading Hotels y sus filiales y subsidiarias no se responsabilizan por los cambios o la interrupción en los productos y servicios de los socios que puedan afectar a The Leaders Club.
  • Como socio de Leaders Club, usted es responsable de estar informado sobre estos Términos y Condiciones. Además, usted es responsable de mantener un registro de los puntos de recompensa y de las mejoras de categoría en su cuenta de The Leaders Club. Puede ver su saldo de puntos Leaders Club y el número de mejoras de categoría que tiene disponibles iniciando sesión en su cuenta en www.lhw.com. Si bien Leading Hotels puede notificarle de cuestiones de interés relativas a The Leaders Club, lo que incluye enviarle una notificación de los cambios a Leaders Club, no está obligado a hacerlo. Leading Hotels, sus filiales y subsidiarias y las compañías que participan en The Leaders Club no se responsabilizan por lo siguiente:
    • la falta de notificación de cualquier tipo a un miembro;
    • la transcripción incorrecta o inexacta de la información de contacto de un miembro;
    • cualquier error humano;
    • la interrupción, la eliminación, la omisión, un defecto o una falla de la línea de cualquier red telefónica o transmisión electrónica;
    • los problemas relacionados con equipos informáticos, software, la imposibilidad de acceder a una página web o un servicio en línea u otro error o falla de carácter técnico o no técnico;
    • solicitudes o correspondencias contenidas en un correo perdido, tardío, robado, ilegible, incompleto, incompresible, mal remitido, mutilado o con franqueo a pagar, u otro correo o correo electrónico;
    • daños que pueda sufrir un miembro como consecuencia de lo anterior.
  • Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes del estado de Nueva York, sin dar curso alguno a principios de conflictos de leyes. Las controversias que surjan al respecto o con relación a The Leaders Club estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales de la Ciudad de Nueva York, estado de Nueva York.
Detalles de la membresía Niveles de estatus de membresía

Socio Club: El nivel básico de membresía en The Leaders Club.

Estatus Sterling: Al alcanzar ciertos hitos, un socio Club obtendrá el estatus Sterling. El requisito para obtener este estatus se establece a continuación bajo “Obtener un estatus de membresía”.

Obtener un estatus de membresía

Para obtener el estatus Sterling, su gasto en tarifas de habitación en Hoteles Miembros debe ser de al menos 5000 USD dentro de un Periodo elegible, según se define a continuación.

Periodo elegible:

Su membresía de Leaders Club durará doce (12) meses a partir de la fecha en que se una a Leaders Club. Sin embargo, el periodo para ser elegible para el estatus Sterling es desde el 1 de enero al 31 de diciembre de cada año (el “Periodo elegible”). Una vez que califique para el estatus Sterling, los beneficios aplicables comenzarán y se prolongarán hasta el 31 de diciembre del año calendario siguiente de dicho Periodo elegible. Por ejemplo, si cumple con el umbral de gasto para ser elegible para un estatus Sterling en octubre de 2018, los beneficios de su estatus Sterling comenzarán en ese momento y continuarán hasta diciembre de 2019.

Aranceles de membresía
  • Se cobrará un arancel anual de 175 (ciento setenta y cinco) USD para los niveles Club y Sterling. Cada arancel anual otorga el derecho a una persona de participar en The Leaders Club. Los aranceles de Leaders Club no son reembolsables excepto que se especifique expresamente lo contrario en el presente.
  • El pago del arancel anual de su membresía no cambia la naturaleza de los beneficios descritos como “sujeto a disponibilidad”, en particular aquellos ofrecidos por los Hoteles Miembro, tales como mejoras de categoría de habitación prioritarias y privilegios en el check-in y el check-out.
  • Bajo ningún concepto se efectuará un reembolso parcial del arancel anual en caso de que usted no reciba un beneficio de Leaders Club atribuible a su nivel de membresía.
  • Los aranceles de membresía están sujetos a cambios.
  • En caso de que, por algún motivo, la membresía se rescindiera según lo establecido en el presente, usted no podrá volver a solicitar la membresía ni recibir un reembolso parcial del arancel anual de la membresía. Perderá todos los puntos Leaders Club de su cuenta al momento de la rescisión.
  • Si usted rescinde su membresía voluntariamente, podrá volver a solicitar la membresía en cualquier momento previo pago del arancel anual de la membresía. Al volver a solicitar la membresía, no se efectuará ningún reembolso parcial del arancel anual de la membresía ni se otorgará crédito alguno por los aranceles pagados anteriormente. No se restituirán a su cuenta los puntos de socio de Leaders Club vencidos ni el estatus de membresía de Leaders Club.
Pago de aranceles de la membresía
  • Los aranceles de membresía deben pagarse en su totalidad al momento de completar la compra de una membresía de Leaders Club. Los aranceles de renovación de una membresía de Leaders Club vencen el día de la renovación de su membresía.
  • Los reembolsos de aranceles de membresía están disponibles durante treinta (30) días a partir de la fecha de pago inicial, siempre que usted no haya completado una estadía elegible, según se describe a continuación, durante dicho periodo de treinta (30) días. Transcurrido ese período, los pagos serán estrictamente no reembolsables. No se harán excepciones.
  • Si se le reembolsa el arancel de membresía, su membresía se dará por terminada y no tendrá derecho a recibir los beneficios.
  • Los aranceles de la membresía están expresados en dólares estadounidenses (USD). Respecto de aquellos socios que se encuentran fuera de los Estados Unidos, el arancel de su membresía estará sujeto a las fórmulas y los cálculos de tipo de cambio de su banco o compañía de tarjeta de crédito. Los reembolsos de sus aranceles de la membresía, si los hubiere, según se establece en el presente, también estarán sujetos al tipo de cambio vigente al momento del reembolso, que puede diferir del tipo de cambio vigente al momento en que se realizó originalmente el pago. Algunos cargos de la tarjeta de crédito están sujetos a comisiones de conversión de divisas adicionales al momento del procesamiento que son ajenas al control de Leading Hotels y pueden impactar en el monto cobrado o reembolsado a su tarjeta de crédito.
Elegibilidad para los beneficios

Usted solo será elegible para recibir los beneficios de Leaders Club y los puntos Leaders Club cuando haga una reserva a través del canal de reservas elegible, como se describe a continuación (“Canal de reservas elegible”), y proporcione su número de membresía de Leaders Club. Las reservas que se realicen directamente con un Hotel Miembro no son elegibles para recibir beneficios de Leaders Club y no ganarán puntos Leaders Club. Las reservas deben efectuarse:

  • A través de un Centro de Reservas y Servicios Internacionales Leading Hotels. Puede encontrar una lista de estos centros de reservas en www.lhw.com.
  • A través de su cuenta en línea de Leaders Club en www.lhw.com.
  • A través de un asesor de viajes (que no sea un asesor de viajes en línea o una página web de reservas de viaje) que haga la reserva mediante el Sistema de Distribución Global, siempre que dicho asesor de viajes proporcione su número de Leaders Club al momento de la reserva.

Solo las tarifas que estén disponibles públicamente y las tarifas especiales solo para socios de Leaders Club son elegibles para los puntos y beneficios de Leaders Club. Las reservas realizadas de alguna de las siguientes formas no son elegibles para recibir puntos y beneficios de Leaders Club:

  • Tarifas corporativas y negociadas
  • Paquetes mayoristas o de operadores de viajes
  • Tarifas para tripulantes de una aerolínea contratada
  • Tarifas para la industria del turismo (entre otras, tarifas de descuento de agentes de viajes)
  • Habitaciones de cortesía o de intercambio
  • Reservas realizadas a través de un programa de recompensas de un tercero

Durante la estadía de una noche de canje, recibirá beneficios de Leaders Club; sin embargo, esta estadía no es elegible para una mejora de categoría y usted no ganará puntos Leaders Club.

Beneficios

Los beneficios de The Leaders Club se describen a continuación y Leading Hotels los actualizará periódicamente. Los beneficios solamente se aplican a las reservas que cumplen con los requisitos de elegibilidad establecidos anteriormente.

Solamente usted como socio de The Leaders Club en la cuenta puede aprovechar los beneficios The Leaders Club. Los socios recibirán beneficios sobre la base de las siguientes condiciones:

Una mejora de una categoría de habitación previa a su llegada
  • Como socio de Leaders Club, recibirá una asignación de una mejora a la siguiente categoría de habitación que se coordinará antes de su llegada (una “mejora de categoría previa a su llegada”) basada en su estatus de membresía al inicio de un período de elegible. Como socio de Club, recibirá 1 (una) mejora de categoría previa a su llegada al momento de ser elegible. Con el estatus Sterling, recibirá 5 (cinco) mejoras de categoría previa a su llegada al momento de ser elegible.
  • Como nuevo socio de Leaders Club, será elegible para recibir su mejora de categoría previa a su llegada luego de completar su primera estadía elegible paga como socio de Leaders Club. Posteriormente, recibirá una mejora de categoría previa a su llegada adicional en enero durante cada año posterior de su membresía.
  • Si es elegible para el estatus Sterling durante un Periodo elegible, recibirá 5 (cinco) mejoras de categoría previas a su llegada, que se agregarán a las mejoras de categoría previas a su llegada en la cuenta de membresía que recibió como socio de Club. Todas las mejoras de categoría previas a su llegada que no haya utilizado vencerán a las 00:00 h de la medianoche según el tiempo universal coordinado (UTC) el 31 de diciembre de cada año. Por ejemplo, como socio de Leaders Club, recibirá 1 (una) mejora de categoría previa a su llegada luego de completar su primera estadía paga como socio de Leaders Club. Si entonces cumple con el umbral de gasto para el estatus Sterling y no ha utilizado la mejora de categoría previa a su llegada que recibió anteriormente, tendrá 6 (seis) mejoras de categoría previas a su llegada para el resto del Periodo elegible en el cual obtuvo el estatus Sterling. Todas las mejoras de categoría que no haya utilizado vencerán a las 00:00 h de la medianoche según el tiempo universal coordinado (UTC) el 31 de diciembre de ese año.
  • Una mejora de categoría previa a su llegada solo puede utilizarse junto con una reserva realizada a través de un Canal de reserva elegible.
  • Si desea utilizar una mejora de categoría previa a su llegada desde su cuenta, debe solicitar el uso de la mejora de categoría al momento de realizar su reserva, lo cual debe hacer al menos 3 (tres) días antes de las 00:00 h de la medianoche según el tiempo universal coordinado (UTC) el día de su llegada. Si realiza una solicitud con posterioridad a este momento, las mismas no serán admitidas. Además, le enviaremos un correo electrónico con el estatus de la mejora de categoría previa a su llegada antes de las 00:00 h de la medianoche según el tiempo universal coordinado (UTC) 3 (tres) días antes de la fecha de su llegada. Debido a que el tiempo universal coordinado puede diferir de su zona horaria, debe saber cómo estas fechas límite se aplican en su zona horaria.
  • Todas las mejoras de categoría previas a su llegada serán para una mejora de categoría de habitación del tipo de habitación que usted reservó únicamente, pero no pueden utilizarse para una mejora a, o dentro de, una categoría de suite. Las categorías y los tipos de habitaciones varían según los Hoteles Miembro. Las mejoras de categoría previas a su llegada no pueden utilizarse para varias habitaciones durante una estadía y solo pueden aplicarse a su habitación como socio de The Leaders Club.
  • Si Leading Hotels no puede confirmar una solicitud de mejora de categoría previa a su llegada que se haya realizado de acuerdo con las condiciones establecidas anteriormente, la mejora de categoría previa a su llegada se le volverá a acreditar en su cuenta y recibirá 500 (quinientos) puntos Leaders Club en su cuenta de Leaders Club cuando finalice su estadía.
  • Si cancela una reserva antes de las 00:00 h de la medianoche según el tiempo universal coordinado (UTC) 3 (tres) días antes de la fecha de su llegada para la cual ha solicitado una mejora de categoría previa a su llegada, la mejora de categoría previa a su llegada se acreditará nuevamente en su cuenta. Una mejora de categoría previa a su llegada que se ha solicitado o confirmado se perderá en los siguientes casos:
    • Si su reserva se realizó durante un Periodo elegible y se cancela en el siguiente Periodo elegible.
    • Si su reserva se cancela antes de las 00:00 de la medianoche según el tiempo universal coordinado (UTC) 3 (tres) días antes de su fecha de check-in, incluso si dicha cancelación se encuentra dentro de la política de cancelación gratuita del hotel.
  • Si modifica una reserva que incluye una mejora de categoría previa a su llegada confirmada, puede que no sea posible aplicar la mejora de categoría previa a su llegada a su reserva modificada. Se le notificará en una fecha posterior si puede confirmarse dicha mejora de categoría.
  • Las reservas realizadas en Hoteles Miembro con habitaciones solamente de categoría suite no son elegibles para mejoras de categoría previas a la llegada.
Prioridad para la mejora de una categoría en el momento de su llegada

Además, tiene derecho al estatus de prioridad para una mejora de una categoría en el momento de su llegada que será coordinada por el Hotel Miembro, si estuviera disponible, al momento del check-in, siempre y cuando no haya utilizado una mejora de categoría previa a su llegada para dicha estadía.

Las categorías y los tipos de habitaciones varían según los Hoteles Miembro. La prioridad de mejora de una categoría en el momento de su llegada queda a discreción del Hotel, el cual considerará el nivel de membresía y la disponibilidad de la mejora de categoría el día de la llegada por lo que no está garantizada. Una mejora de categoría hacia, o dentro de una habitación de categoría suite también queda a exclusiva discreción del Hotel Miembro.

Desayuno continental para dos personas todos los días

Como socio de Leaders Club, recibirá un desayuno continental de cortesía para usted y un huésped que se aloje en su habitación cada día de su estadía. Si reserva varias habitaciones durante una estadía, solo usted y un huésped adicional que se aloje en su habitación son elegibles para recibir un desayuno continental de cortesía cada día. El huésped que no resida en su habitación no será elegible para recibir el beneficio de desayuno de cortesía. Usted no es elegible para recibir retribución alguna en el caso de que la tarifa de la habitación incluya el desayuno.

Check-in antes de hora/Check-out después de hora

El registro antes de hora y la salida después de hora están sujetos a disponibilidad y a las políticas de precios y de llegada específicas del Hotel Miembro.

Wifi de cortesía en la habitación

Como socio de Leaders Club, recibirá acceso a Wifi de cortesía en la habitación durante su estadía. Usted no es elegible para recibir retribución alguna en el caso de que la tarifa de la habitación incluya Wifi o que este no se ofrezca en el Hotel Miembro.

Tarifas especiales

Las tarifas especiales de Leaders Club pueden estar disponibles periódicamente y proporcionar descuentos adicionales para los socios de Leaders Club. Las tarifas especiales de The Leaders Club, si están disponibles, no pueden combinarse con otras tarifas con descuento u ofertas.

  • Los Hoteles Miembro pueden optar por participar en las tarifas especiales de Leaders Club; conforme a ello, este beneficio, si bien puede ofrecerse en algunos Hoteles Miembro, puede no estar disponible en todos los Hoteles Miembro.
  • Los Hoteles Miembro pueden optar por imponer condiciones sobre las tarifas especiales, lo que incluye duraciones de estadía mínimas.
  • Las ofertas o promociones especiales solo para socios no son transferibles y solo usted como destinatario de ellas puede hacer uso de dicha oferta o promoción.
Puntos Leaders Club

Su membresía de Leaders Club le da derecho a acumular puntos Leaders Club que puede canjear por estadías de cortesía en los Hoteles Miembro.

Obtener puntos Leaders Club
  • Obtendrá un (1) punto Leaders Club por cada 1,00 USD, o el equivalente en moneda, que gaste en la tarifa de habitación para una reserva en un Hotel Miembro en cada estadía elegible. Los puntos se redondearán al número entero más cercano si el gasto es mayor o igual a 0,50 USD y se redondeará al número entero más cercano si el gasto es inferior a 0,50 USD. Cualquier otro cargo en el que incurra durante una estadía no es elegible para los puntos Leaders Club. Su cuenta Leaders Club debe estar activada y asociada a una reserva previa a su llegada para poder obtener los puntos Leaders Club que correspondan a una estadía.
  • Es posible que obtenga puntos Leaders Club sobre un máximo de 3 (tres) habitaciones por reserva siempre y cuando usted se hospede en una de las habitaciones reservadas. Si reserva más de 3 (tres) habitaciones con distintas tarifas de habitación, los puntos de recompensa se otorgarán en relación con las 3 (tres) habitaciones con la tarifa de habitación más alta. Sin embargo, los beneficios de Leaders Club solo se aplicarán a su habitación.
  • Las estadías realizadas en un Hotel Miembro antes de que se inscriba en The Leaders Club no son elegibles para acumular puntos Leaders Club.
  • No puede obtener puntos de Leaders Club hasta que no haya realizado una estadía. Es posible que los puntos de recompensa demoren hasta 10 (diez) días en aparecer en su cuenta.
  • Si cambia o modifica una reserva durante una estadía, debe notificar a Leading Hotels para asegurarse de recibir el número correcto de puntos Leaders Club. Es posible que exista una demora en los puntos de recompensa que aparecen en su cuenta de Leaders Club en caso de un cambio o modificación.
  • Nos reservamos el derecho de ajustar los puntos Leaders Club acreditados en su cuenta si determinamos que se cometió un error en el cálculo de los mismos.
  • La cantidad de puntos Leaders Club que gana por estadías elegibles en Hoteles Miembro en los que se utiliza una moneda diferente al USD se calculará basándose en la tarifa de habitación convertida a dólares estadounidenses a la tasa de cambio seleccionada por Leading Hotels. Puede ser la tasa de cambio utilizada por un Hotel Miembro al momento del check-in, del check-out o cualquier otra tasa seleccionada por nosotros y es posible que no sea la misma tasa utilizada para las conversiones de monedas que utilizó al momento del check-in o del check-out.
  • Sus puntos Leaders Club son válidos y canjeables siempre que su membresía de Leaders Club no haya caducado. Los puntos Leaders Club caducarán de inmediato al vencimiento de su membresía.
  • Sus puntos de Leaders Club no son transferibles. Está estrictamente prohibido vender o cambiar puntos o beneficios de Leaders Club.
Bonificación por renovación
  • Como beneficio del estatus Sterling, recibirá una bonificación de puntos Leaders Club cuando renueve su membresía de Leaders Club siempre y cuando dicha renovación se encuentre dentro de 30 (treinta) días posteriores a la fecha de vencimiento de la misma. La bonificación de renovación será igual al 5 % (cinco por ciento) del gasto en tarifa de habitación, sin incluir impuestos ni aranceles, en USD obtenido durante el año de membresía inmediatamente anterior.
  • Es posible que la bonificación de renovación demore hasta diez (10) semanas en aparecer en su cuenta de Leaders Club a partir de la fecha de renovación de su membresía.
Puntos de promociones
  • The Leaders Club puede ofrecer promociones por tiempo limitado que brindan puntos de bonificación o beneficios. Estas promociones están regidas por los presentes Términos y Condiciones pero pueden tener términos y condiciones adicionales que son específicos para la promoción individual y puede que requieran un registro separado. Muchas de estas promociones solo se encuentran disponibles para usted como socio de Leaders Club que recibe una comunicación específica de Leading Hotels. El registro para una oferta especial para la cual usted no esté invitado a participar no está permitido. Hacerlo constituye una violación de los presentes Términos y Condiciones y puede dar como resultado la cancelación de su membresía de Leaders Club, la pérdida de todos sus puntos de recompensa de Leaders Club y restricciones a su capacidad de volver a unirse a The Leaders Club en el futuro.
Caducidad de puntos
  • Los puntos Leaders Club caducarán de inmediato al vencimiento de su membresía de Leaders Club. Sin embargo, si renueva su membresía en un plazo de 30 (treinta) días contados a partir de la fecha de vencimiento de la membresía, no caducarán sus puntos.
Estadías que califican
  • Una estadía elegible es una (1) estadía en un Hotel Miembro, conforme a una reserva efectuada a través de un Canal elegible de reservas a una tarifa públicamente disponible o una tarifa especial para socios de Leaders Club. Una estadía elegible requiere que el socio de Leaders Club en la cuenta se registre en el Hotel Miembro por una estadía mínima de una noche.
  • Una estadía no será elegible y usted no obtendrá puntos Leaders Club en caso de “no presentarse”, cuando haya realizado una reserva pero no se registra en el Hotel Miembro, independientemente de que se haya cargado a la tarjeta de crédito del socio una parte de la estadía reservada conforme a la política de “no presentación” del Hotel Miembro.
  • Si canjea puntos Leaders Club por una sola noche de cortesía en un Hotel Miembro, esa noche no se considerará una estadía elegible. Si canjea puntos Leaders Club por una noche de cortesía durante una estadía de varias noches, las noches que pague se considerarán una estadía elegible y contarán para obtener puntos Leaders Club si cumplen los requisitos para ser una estadía elegible.
  • Nos reservamos el derecho de ajustar cualquier estadía elegible registrada por error en su cuenta.
  • Puede ver sus estadías elegibles iniciando sesión en su cuenta de Leaders Club en www.lhw.com. En caso de que tenga preguntas sobre sus estadías, envíe sus consultas a theleadersclub@lhw.com.
  • Si cree que no recibió puntos Leaders Club por una estadía elegible, comuníquese con The Leaders Club a través de https://www.lhw.com/customer-care, elija “Solicitud de ajuste de puntos” desde el menú desplegable y adjunte una copia legible de la factura del Hotel Miembro, o comuníquese con un Centro de Reservas y Servicios Internacionales de Leading Hotels. Cualquier solicitud que envíe debe estar acompañada de documentación adecuada y no alterada relacionada con la estadía elegible. Si no se presenta dicha documentación, podría rechazarse la solicitud de puntos Leaders Club. Leading Hotels debe recibir las solicitudes en un plazo de 6 (seis) meses a partir de la fecha de check-out de la estadía en cuestión. No se procesarán solicitudes tardías.
Cómo canjear puntos Leaders Club

Los puntos Leaders Club pueden canjearse en un Hotel Miembro por noches de canje, sujeto a disponibilidad en el momento de la reserva en ese Hotel Miembro.

  • Puede realizar una reserva para una noche de canje a través de su cuenta en línea en www.lhw.com o al llamar a un Centro de Reservas y Servicios Internacionales de Leading Hotels.
  • La disponibilidad para las noches de canje está sujeta a las fechas bloqueadas, el tipo de habitación y la disponibilidad de noches de puntos Leaders Club en el Hotel Miembro. Solo Leading Hotels, y no el Hotel Miembro, puede realizar una reserva de noches de canje, ya que Leading Hotels administra el inventario de Leaders Club.
  • Puede cobrarse un cargo adicional por persona adicional en la habitación conforme lo establezca la política del Hotel Miembro.
  • Usted no puede utilizar una mejora de categoría previa a su llegada para la reserva de una noche de canje.
  • Si su reserva de una noche de canje incluye noches adicionales pagas en una categoría de habitación diferente, el Hotel Miembro intentará proporcionarle el mismo tipo de habitación para la noche de canje que el de las noches que haya comprado.
  • No puede combinar puntos Leaders Club de diversas cuentas de Leaders Club con fines de canje.
  • Las reservas efectuadas mediante el uso de puntos Leaders Club no están sujetas a comisión para asesores de viajes.
  • Usted tiene derecho a los beneficios de Leaders Club durante una noche de canje, aparte de mejoras de categoría previas a su llegada y mejoras de categoría prioritarias al momento del check-in.
  • Si ha canjeado puntos Leaders Club para una reserva para una fecha que es posterior al vencimiento de su membresía, se podrá cumplir con la reserva, pero no se recibirá ningún beneficio de Leaders Club en el Hotel Miembro.
  • Debe estar presente para una estadía de noche de canje. Las noches de canje no pueden venderse, transferirse ni transmitirse de cualquier otro modo a cualquier otra persona. Leading Hotels se reserva el derecho de no cumplir con una noche de canje si considera que pudo haber sido vendida, transferida o transmitida, infringiendo así esta disposición.
  • Los Hoteles Miembro con todo incluido pueden exigir una tarifa por alimentos y bebidas por persona en relación con una noche de canje.
  • Como socio de Leaders Club, usted es responsable de todos los impuestos y cargos gubernamentales, incluido el Impuesto al Valor Agregado (IVA), asociados con la reserva de una noche de canje.
  • Puede canjear puntos Leaders Club solamente por la tarifa de habitación del Hotel Miembro. Los cargos por los servicios del Hotel Miembro y otros gastos imprevistos en los que incurra antes o durante la estadía no se encuentran incluidos y serán responsabilidad suya.
  • Debe llamar a un Centro de Reservas y Servicios Internacionales de Leading Hotels para modificar una reserva de noches de canje, incluidos los cambios realizados durante una estadía.
  • Puede cancelar una reserva para una noche de canje a través de www.lhw.com o al llamar a un Centro de Reservas y Servicios Internacionales de Leading Hotels. Si la cancelación se realiza antes de la fecha del check-in, sus puntos de recompensa volverán a acreditarse en su cuenta, pero es posible que sea responsable por los aranceles de cancelación conforme a la política de cancelación del Hotel Miembro. Es posible que los puntos demoren hasta 10 (diez) días en volverse a acreditar en su cuenta para ser utilizados en una nueva reserva de noches de canje.
  • Si el socio no se presenta o cancela una reserva de una noche de canje que contiene noches pagas adicionales, se aplicará la política de cancelación del Hotel Miembro y usted podrá ser pasible de multas por cancelación u otros aranceles respecto de las noches pagas. Se le informará sobre la política de cancelación del Hotel Miembro al momento en que realice la reserva. Es su responsabilidad mantenerse informado de estas políticas.
Fallecimiento

En caso de fallecimiento, podemos, a nuestro exclusivo criterio, permitir que sus puntos Leaders Club con canjeados se transfieran a la cuenta de otro socio de Leaders Club tras la recepción y revisión de toda la documentación requerida. Sin embargo, el estatus de su membresía de Leaders Club y los beneficios relacionados que incluyen, entre otros, mejoras de categoría previas a su llegada, no se transferirán al receptor de los puntos Leaders Club.

Divorcio

En caso de un divorcio concretado, podemos, a nuestro exclusivo criterio, permitir que sus puntos Leaders Club con canjeados se transfieran a la cuenta de otro socio de Leaders Club tras la recepción y revisión de toda la documentación requerida, incluidos, entre otros, los documentos legales que indiquen dicha transferencia de puntos Leaders Club. El estatus de su membresía de Leaders Club y los beneficios relacionados que incluyen, entre otros, mejoras de categoría previas a su llegada, no se transferirán al receptor de los puntos Leaders Club.

Términos y Condiciones adicionales válidos hasta septiembre 2019

Los siguientes términos y condiciones se aplicarán a las membresías de Leaders Club que existan antes del 26 de septiembre de 2018.

Certificados de noches de cortesía
  • Todos los certificados de noches de cortesía que haya obtenido antes del 26 de septiembre de 2018 y que no haya utilizado seguirán siendo válidos y canjeables hasta que su fecha de vencimiento, siempre y cuando su membresía de Leaders Club no haya vencido ni haya sido cancelada antes.
  • Si renueva su membresía de Leaders Club dentro de los 60 (sesenta) días luego de la fecha de vencimiento de la misma, todos los certificados de noches de cortesía que haya obtenido durante el año de membresía anterior conservarán su validez hasta la fecha de vencimiento de los certificados de noches de cortesía. Si no renueva su membresía dentro de los 60 (sesenta) días luego de la fecha de vencimiento de la misma, todos los certificados que haya obtenido anteriormente y que no haya utilizado perderán su validez.
  • Si realiza una reserva utilizando un certificado de noches de cortesía y su membresía ha vencido o ha sido cancelada antes de la fecha de su llegada, cumpliremos con la reserva. Sin embargo, si cancela la reserva luego de que su membresía haya vencido, el certificado de noche de cortesía perderá su validez y usted no podrá utilizarlo para otra reserva.
  • La fecha de vencimiento de un certificado de noches de cortesía no se extenderá bajo ninguna circunstancia y no podrá utilizarse luego de dicha fecha.
  • Sus certificados de noches de cortesía no son transferibles y se considerarán nulos si se los publicita para su venta o subasta en Internet, periódicos, revistas o medios similares.
Canje de certificados de noches de cortesía
  • Una reserva en la que usted desee canjear un certificado de noche de cortesía solo puede realizarse al comunicarse directamente con un Centro de Reservas y Servicios Internacionales de Leading Hotels. Dicha reserva debe realizarse con un mínimo de setenta y dos (72) horas de anticipación a la fecha de llegada deseada. No puede utilizar un certificado de noches de cortesía para una reserva existente ni combinar un certificado de noches de cortesía con noches de canje de puntos Leaders Club, ni con ninguna otra oferta. No se harán excepciones.
  • Los certificados de noche de cortesía no son reembolsables en caso de pérdida, robo o destrucción y no son canjeables por su valor en dinero.
  • Su utiliza su certificado de noches de cortesía como parte de una estadía de varias noches, el certificado de noches de cortesía se aplicará a la primera noche de su estadía.
  • La disponibilidad para las noches de cortesía está sujeta a las fechas bloqueadas del hotel, el tipo de habitación y la disponibilidad de noches de recompensa en los Hoteles Miembro. Solo Leading Hotels, y no los Hoteles Miembro, puede autorizar la reserva de noches de cortesía, ya que Leading Hotels administra el inventario del programa Leaders Club.
Cancelaciones y no presentaciones de estadías en las que se utilizan certificados de noches de cortesía

Perderá su certificado de noches de cortesía si no realiza el check-in en el hotel en la fecha de llegada que se especifica en su confirmación de reserva o si no cancela la reserva dentro de la fecha de cancelación gratuita del hotel. Es su responsabilidad mantenerse informado de las políticas de cancelación del hotel.

Si cancela una reserva para la cual tenía un certificado de noche de cortesía que reservó antes del 26 de septiembre de 2018 para una estadía después del 26 de septiembre de 2018, no recibirá la devolución de su certificado de noche de cortesía. En su lugar, recibirá puntos de Leaders Club que pueden usarse para canjearlos en una futura reserva. La cantidad de puntos que recibe se calculará en base a una estadía de una noche en una habitación Leaders Club de tarifa promedio en un hotel miembro específico en el cual se reservó originalmente el certificado de cortesía. Es posible que los puntos de recompensa demoren hasta 10 (diez) días en aparecer en su cuenta.

Créditos por estadías pendientes

Si al 26 de septiembre de 2018 usted posee créditos por estadías existentes pero no ha obtenido el número suficiente de créditos para ganar un certificado de noches de cortesía, convertiremos esos créditos de estadía en puntos Leaders Club basándonos en la tarifa de habitación que pagó cuando ganó el crédito de estadía, con un mínimo de 1250 puntos otorgados. Por ejemplo, si pagó 1000 USD por noche por dos noches en un Hotel Miembro (un total de 2000 USD) por lo cual recibió un crédito para estadía, se le otorgarán 2000 puntos Leaders Club y el crédito de estadía quedará anulado.

 

Si usted es un socio Leaders Club Aurelian, inicie sesión para ver los Términos y condiciones específicos de su membresía.