Política de privacidad

Política de privacidad de The Leading Hotels of the World, Ltd.

Su privacidad es muy importante para Leading Hotels of the World, Ltd ("nosotros"). Teniendo eso en cuenta, hemos establecido e implementado prácticas de manejo de la información para www.lhw.com ("sitio") que consideramos son coherentes con los estándares más altos y las mejores prácticas de organizaciones que operan en Internet. Esta política de privacidad ("política") describe las prácticas que se aplican a nuestro sitio, incluida, específicamente, la información que recopilamos sobre usted, cuándo y cómo recopilamos esa información, y qué puede suceder con dicha información. Hemos preparado una política detallada, ya que creemos que debe saber tanto como sea posible sobre nuestras prácticas, para que pueda tomar una decisión informada sobre el alcance del uso que usted haga de nuestro sitio.

Sencillamente:

• no guardaremos información personal identificable como su nombre, correo electrónico, dirección o número telefónico (“Información personal") sin su conocimiento ni autorización previa;
• no divulgaremos su Información personal a terceros, a menos que usted lo autorice previamente;
• le permitiremos ver, cambiar o borrar su Información personal y otra información asociada con su inscripción como usuario de nuestro sitio; y
• tomaremos medidas razonables para proteger la seguridad de la Información personal que obtenemos de usted.

El resto de la presente política describe en detalle nuestras prácticas de manejo de la información.

Visitas
Siempre podrá visitar nuestro sitio sin revelar su identidad ni proporcionar ninguna información personal. Cuando visita nuestro sitio directamente o a través de uno de los sitios de nuestros socios, sí recopilamos información de uso ("datos de sesión"), pero es anónima y no está vinculada a usted como individuo. Utilizamos datos de sesión para comprender mejor cómo se navega por nuestro sitio, cuántos visitantes llegan a páginas específicas, la duración y la frecuencia de permanencia en nuestro sitio, la variedad de búsquedas en nuestra base de datos del sitio, los tipos de exploradores y los sistemas operativos utilizados por nuestros visitantes, y las direcciones IP de las cuales nuestros visitantes se conectan con el sitio. Utilizamos esta información para mejorar el contenido y la facilidad de uso de nuestro sitio.

Cookies.
Es posible que dejemos una "cookie" en su computadora personal. Una cookie es un pequeño archivo que nuestra computadora envía a su computadora, y que su computadora nos devuelve cada vez que usted hace una solicitud en nuestro sitio. Las cookies nos ayudan a reconocerlo cuando visita nuestro sitio nuevamente. Utilizamos cookies en nuestro sitio para recopilar datos de sesión con diferentes propósitos, a fin de personalizar y mejorar su experiencia individual de visualización de nuestro sitio. Por ejemplo, utilizamos cookies para hacer un seguimiento de su uso de nuestro sitio, recopilar datos para mejorar el contenido del sitio, brindar información que pueda resultarle de interés y mejorar la seguridad de su experiencia con nosotros. La mayoría de los exploradores de Internet aceptan cookies automáticamente. No obstante, puede indicarle al explorador, mediante la modificación de sus opciones, que no acepte más cookies o que le notifique antes de aceptar una cookie de los sitios que visita. Si decide no aceptar nuestras cookies, todavía podrá acceder a aquellas partes de nuestro sitio que están disponibles para el público general, pero no podrá ver determinada información en nuestro sitio, utilizar funciones diseñadas para mejorar su experiencia en el sitio ni acceder a servicios que nuestro sitio ofrece.

Registro

Información personal.
Si decide registrarse con nosotros o hacer reservas en este sitio, recopilaremos su Información personal que usted comparte con nosotros de manera voluntaria. Recopilamos Información personal que necesitamos para brindarle los servicios ofrecidos en nuestro sitio. Como se mencionó antes, esta Información personal incluye su nombre, dirección de correo electrónico y correo postal, y número de teléfono. Usted proporcionará una dirección de correo electrónico y seleccionará una contraseña que necesitará para acceder a determinadas partes de nuestro sitio.

Otra información.
Puede decidir compartir otra información ("Otra información") con nosotros sobre usted (por ejemplo, información demográfica, como su edad y sexo) y sus preferencias y experiencias de viaje (por ejemplo, selección de asiento, participación en programas de premios o lealtad de aerolínea/hotel/alquiler de automóviles y números de membresía aplicables, solicitudes de comidas, y opciones de emisión de pasajes). Si comparte otra información con nosotros, la utilizaremos para registrar automáticamente sus preferencias de viaje en las reservas que haga, personalizar su experiencia en nuestro sitio según sus intereses y brindarle las recomendaciones de viaje más apropiadas para usted. No obstante, igualmente podrá buscar y comprar servicios de viaje si elige no compartir este tipo de información con nosotros.

Opción de exclusión.
Como parte del proceso de registro, le brindamos opciones importantes ("opción de inclusión") sobre publicidades, actualizaciones y promociones. Esperamos que esto le resulte interesante e informativo. Sin embargo, sólo le enviaremos esta información si antes se registra y nos informa que desea que utilicemos su dirección de correo electrónico para enviarle: (1) novedades de nuestras ofertas quincenales con promociones especiales de hoteles, concursos, sorteos y otras oportunidades de viaje disponibles en nuestro sitio y/o patrocinadas por nuestros anunciantes y proveedores de servicios turísticos. Si no acepta la inclusión para recibir estas comunicaciones acerca de nuestro sitio, no se las enviaremos, e incluso si elige la opción de inclusión, tendrá la oportunidad de darse de baja en cualquier momento si cambia de parecer.

Compra y reserva de alojamiento o servicios de viaje

Información de pago e historial de viajes.
Independientemente de si se registra con nosotros o no, podrá reservar o comprar servicios de viaje o alojamiento mediante nuestro sitio. Para hacerlo, debe brindarnos información de pago —por ejemplo, información de su tarjeta de crédito, como número de tarjeta, banco emisor, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta y dirección de facturación. Si se ha registrado con nosotros como parte de nuestro programa Leaders Club, agregaremos esta información de pago a su Perfil de viajero. Mantendremos un historial de todas sus reservas y compras de servicios de viaje y alojamiento mediante nuestro sitio en su información de cuenta, a menos que elija modificar su información de cuenta, como se describe a continuación en la presente política (Modificación y eliminación de información personal u otra información).

Cómo compartimos la Información personal.
Es posible que también combinemos información anónima proporcionada por usted y otros usuarios durante el registro en nuestro sitio con información sobre cómo usted y otras personas utilizan nuestro sitio. Utilizaremos esta información combinada para describir nuestra base de usuarios, sin hacer referencia a ninguna persona en particular, a los potenciales socios, inversores y anunciantes. No compartiremos su Información personal con ningún otro usuario del sitio, pero es posible que utilicemos la información que recopilamos sobre sus experiencias y preferencias de viaje para hacerles recomendaciones a otros usuarios de nuestro sitio. Por ejemplo, si sabemos que usted y otros usuarios de nuestro sitio han viajado a un destino en particular y han tenido experiencias positivas en un hotel de dicho destino, es posible que recomendemos ese hotel a otras personas que viajarán a ese lugar. Es posible que también compartamos información estadística adicional sobre los usuarios de nuestro sitio y nuestras ofertas de servicios y productos con otras personas, incluidos nuestros proveedores y socios. No vincularemos esta información estadística con ninguna Información personal que lo pueda identificar de manera individual.

Información no personal combinada.
Es posible que también combinemos información anónima proporcionada por usted y otros usuarios durante el registro en nuestro sitio con información sobre cómo usted y otras personas utilizan nuestro sitio. Utilizaremos esta información combinada para describir nuestra base de usuarios, sin hacer referencia a ninguna persona en particular, a los potenciales socios, inversores y anunciantes. No compartiremos su Información personal con ningún otro usuario del sitio, pero es posible que utilicemos la información que recopilamos sobre sus experiencias y preferencias de viaje para hacerles recomendaciones a otros usuarios de nuestro sitio. Por ejemplo, si sabemos que usted y otros usuarios de nuestro sitio han viajado a un destino en particular y han tenido experiencias positivas en un hotel de dicho destino, es posible que recomendemos ese hotel a otras personas que viajarán a ese lugar. Es posible que también compartamos información estadística adicional sobre los usuarios de nuestro sitio y nuestras ofertas de servicios y productos con otras personas, incluidos nuestros proveedores y socios. No vincularemos esta información estadística con ninguna Información personal que lo pueda identificar de manera individual.

Productos y servicios adicionales.
Podremos asociarnos con otras compañías para ofrecerle productos y servicios adicionales. Si se inscribe para recibir cualquiera de estos productos o servicios adicionales, compartiremos su nombre y demás Información personal necesaria para que estas otras compañías le brinden los productos o servicios para los que se ha inscrito. Esta política no contemplará el uso que estas otras compañías hagan de su Información personal. Le recomendamos leer la política de privacidad de cada compañía antes de inscribirse para cualquiera de sus productos o servicios.

Notificación de cambios...
Eventualmente podemos modificar la presente política. Si decidimos modificar esta política de manera sustancial (por ejemplo, un cambio con respecto a la divulgación de Información personal), publicaremos el aviso de cambio en nuestro sitio y le notificaremos por correo electrónico a la dirección que usted nos ha proporcionado al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigencia. Si decidimos modificar nuestra política de manera menos significativa, simplemente publicaremos el aviso de dicho cambio en nuestro sitio al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigencia. Si cualquier cambio propuesto le resulta inaceptable, puede solicitar que quitemos su información personal (y/o aquella de otras personas para quienes ha hecho sus reservas de viaje) de nuestros registros.

Links
Nuestro sitio ofrece links a otros sitios. Cuando hace clic en uno de estos links, está abandonando nuestro sitio e ingresando en otro sitio que no controlamos y por el cual no podemos responsabilizarnos. Debe revisar detenidamente las declaraciones o políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visite, porque dichas declaraciones o políticas de privacidad se aplicarán a su visita de ese sitio y posiblemente sean muy diferentes a nuestra política.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre (a) el acceso a Información personal; (b) la recopilación, el uso, la administración o la divulgación de Información personal; (c) la presente política o nuestras prácticas de manejo de la información; (d) con quién se comparte su Información personal; o si necesita asistencia adicional con respecto a nuestra Política de privacidad, puede comunicarse con nuestro departamento de Atención al cliente como se indica a continuación. Intentaremos responder todas sus preguntas o inquietudes inmediatamente después de recibirlas.

Correo electrónico:info@lhw.com

Dirección de correo postal:
Leading Hotels of the World, Ltd.
99 Park Ave.
Nueva York,
NY 10016 EE. UU.